Tembrica — Premium Şartları ve İade Koşulları

Güncellendi: 2026-08-28

Bu sürüm artık yürürlükte değil. Geçerli olduğu dönemde yapılan sözleşmelere uygulanır. Güncel sürüm →

Tembrica Premium için sade bir dille yazılmış şartlar — süresi belirli bir üyelik (3, 6 veya 12 ay, seçim sizin): neler elde edeceğiniz, ödemeyi kime yaptığınız, sürenin nasıl işlediği ve iptal ile iadenin nasıl yürüdüğü.

Ne satın alıyorsunuz

Premium, ödeme sırasında seçtiğiniz belirli bir süre için geçerli bir üyeliktir: 3, 6 veya 12 ay. Hesabınızda Premium düzeyini açar: Tembrica’daki tüm ücretli özellikler, standart düzeyin çok üzerinde günlük limitler (her 24 saatte bir sıfırlanır), sunucu tarafında işleme ve profil ayrıcalıkları. Üyelik, etkinleştirildiği andan itibaren seçilen süre boyunca sürer ve sonra sona erer. Bu, süresi belirli bir üyeliktir; otomatik yenilenen bir abonelik DEĞİLDİR: hiçbir zaman otomatik olarak ücret alınmaz ve kart bilgileri saklanmaz. Premium’un neleri içerdiği ve bunların arkasındaki sayısal limitler ücretli süre boyunca her iki yönde de değişebilir: yeni özellikler ekleyebiliriz, bir limiti düşürebiliriz. Satın aldığınız şey tek tek sayılar değil, Premium erişim düzeyi ve onun standart düzeye göre sağladığı avantajdır; güncel değerler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Bir değişiklik ödediğiniz karşılığı ciddi biçimde azaltırsa üyeliği iptal edebilirsiniz; ödemeyi ne zaman yapmış olursanız olun, sürenizin kullanılmamış kısmını iade ederiz.

Ödemeyi kime yapıyorsunuz (Merchant of Record)

Ödemeniz, Merchant of Record (kayıtlı satıcı) olarak Polar Software, Inc. ("Polar", Delaware, ABD) tarafından satılır ve işlenir. Polar ödemeyi alır, faturayı keser, yerel vergileri (KDV, GST veya satış vergisi) hesaplar ve öder. Tembrica yazılımı sağlar ve Polar ödemeyi onayladığında üyeliğinizi etkinleştirir.

Fiyat ve vergiler

Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, seçtiğiniz süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeyeceğiniz tutardır. Polar, onaylamadan önce yerel para biriminizi ve vergiler dahil nihai toplamı gösterir. Tek seferlik bir ödemedir; yinelenen ücret yoktur. Fiyatları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Yeni fiyat yalnızca yayımlandıktan sonra yapılan satın alımlar için geçerlidir, daha önce ödediğiniz süre için asla geçerli olmaz; süreniz ödeme yaptığınız andaki fiyat üzerinden işler. Ödemeniz sırasında yürürlükte olan bu şartlar sürümü, o ödemeyi düzenler.

Anında teslim ve derhal ifa

Premium, oturum açtığınız hesapta otomatik olarak etkinleşir; genellikle ödemeden birkaç saniye sonra. Satın alarak, cayma süresinin bitmesini beklemeden üyeliğin hemen başlatılmasını talep etmiş olursunuz. Birkaç dakika içinde hiçbir şey gelmezse Polar makbuzunuzla birlikte support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın; sorunu çözeriz ya da ödemenizi tam olarak iade ederiz.

Süre ve nasıl sona erdiği

Premium, seçtiğiniz süre boyunca sürer ve kendiliğinden YENİLENMEZ; yeni bir satın alma yapmadıkça sizden bir daha ücret alınmaz. Sürenin bitmesinden yaklaşık bir hafta önce size hatırlatma e-postası göndeririz. Süre bittiğinde hesabınız basitçe normal düzeye döner: hiçbir şey silinmez; profiliniz, kaydedilmiş ilerlemeniz ve jetonlarınız size ait olmaya devam eder. Yeni bir ödemeyle bitiş tarihinden başlayarak yenileyebilirsiniz; kısa bir ek süre, yenilemede kesinti olmaması için Premium özelliklerin birkaç gün daha çalışmasını sağlar. Premium’u satın almadan önce ömür boyu Pro paketiniz varsa, Premium süresi bittiğinde hesabınız otomatik olarak Pro’ya geri döner.

İade — Premium

Premium'u istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; dönemin KULLANILMAYAN kalan kısmını, bitişine kadar kalan tam günlere göre orantılı olarak iade ederiz — başlamış bir gün kullanılmış sayılır (örneğin dönemin yarısı kalmışken iptal etmek, fiyatın yaklaşık yarısının iadesi anlamına gelir). Üyeliğin hemen başlatılmasını talep ettiğiniz için geçen günler sunulmuş hizmet sayılır — gün bazlı kesinti, Premium'un hangi özelliklerini kullanmış olup olmadığınızdan bağımsız olarak ilk günden itibaren uygulanır. Satın alma ile AYNI TAKVİM GÜNÜNDE (Moskova saati) iptal ederseniz, satın alma günü kullanılmış sayılmaz ve daha önce sunulmuş tek seferlik hizmetler düşüldükten sonra fiyatın tamamı iade edilir. Bu imkân, yasaların gerektirdiğinin ötesinde bir iyi niyet göstergesidir — hizmeti gerçekten kullanmadığınız ya da bir aracın hatalı çalıştığı durumlar için vardır — ve iade hakkının kötüye kullanıldığı durumlarda, özellikle kullandıktan sonra satın alıp iptal etmeyi tekrarlamada geçerli değildir; bu durumda olağan gün bazlı kesinti uygulanır. 4 Ağustos 2026'dan önce yapılan satın alımlar için önceki kural geçerlidir: ilk 14 gün içinde ücretli hiçbir Premium özelliğini kullanmadıysanız — özellikle Premium ile birlikte verilen bonus jetonları harcamadıysanız — tam iade yaparız. Premium, tek seferlik bonus jeton hibesi içerir; bunlarla ödediğiniz tek seferlik bir hizmet (parça oluşturma, metin seslendirme ve benzeri) sonucu aldığınız anda sunulmuş olur; bu nedenle iadede, gerçekten harcadığınız bonus jetonların değerini jeton fiyatı üzerinden alıkoyarız — harcanmamış bonus jetonlar hiçbir zaman alıkonmaz. İade talebinde bulunduğunuz andan itibaren Premium erişiminiz duraklatılır ve tutar o tarihe göre sabitlenir; talep reddedilirse Premium, kalan dönem için yeniden etkinleştirilir. Talep sırasında gösterilen rakam ön hesaplamadır — nihai tutar, talebi işleme aldığımızda belirlenir. İadeler Polar üzerinden yapılır (genellikle 5–10 iş günü). Bu, hizmetin hatalı olması halinde yasal haklarınızı etkilemez.

İade — jetonlar

Jetonlar, Premium’dan ayrı bir üründür. Yalnızca ÜCRETLİ ve harcanmamış jetonları, ödemeden sonraki 14 gün içinde satın alma fiyatı üzerinden iade ederiz. Harcanmış jetonlar, zaten teslim edilmiş bir hizmetin karşılığıdır ve iade edilmez. Ücretsiz bonus ve hediye jetonlar iade edilmez; her zaman en son harcanmış sayılırlar. İade edilen jetonlar bakiyenizden düşülür.

Hediyeler

Hediye bir koddur, kendi hesabınızdaki bir üyelik değildir: bir süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeme yaparsınız, alıcı kodu KENDİ hesabında kullanır ve kod, zaten sahip olduğu sürenin üzerine eklenir. Kullanılmamış bir kod satın alma tarihinden itibaren 36 ay geçerli kalır ve herkese verilebilir. Size hiçbir şey teslim edilmediği için 14 günlük yasal cayma hakkınız tam olarak saklı kalır; bundan vazgeçmenizi istemeyiz. Ödemeden sonraki 14 gün içinde cayarsanız hediyeyi tam olarak iade ederiz ve kod çalışmaz hale gelir; alıcı artık onu kullanamaz. Alıcı kodu önce kullanırsa hak daha erken sona erer: o andan itibaren süre alıcıya aittir ve yalnızca o iptal edebilir. Kısacası: satın almadan sonra 14 gün içinde veya kod kullanılana kadar, hangisi önce gelirse, iade edilebilir. Cayma için cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) kullanın; oturum açtıysanız İade sayfanız sayfasını kullanın, bu sayfa satın aldığınız hediyeleri listeler ve kullanılmamış olanı tek tıkla iade eder.

İptal veya iade talebi nasıl yapılır

Oturum açtıysanız en hızlı yol, hesabınızdaki İade sayfasıdır (İade sayfanız): neyin iade edilebileceğini tam olarak gösterir ve durumu izlenebilir bir talebi tek tıkla oluşturmanızı sağlar. Cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) da kullanabilir veya support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazabilirsiniz; Tembrica hesabınızın e-postasını, Polar sipariş veya makbuz numarasını ve talebin Premium ile ilgili olduğunu belirtin. Hemen bir onay alırsınız ve birkaç iş günü içinde yanıt verilir. Ödeme soruları satıcı olarak Polar’a da iletilebilir (support@polar.sh).

Yasal haklarınız

Bu sayfadaki hiçbir şey, vazgeçilemez tüketici haklarınızı sınırlamaz. AB ve Birleşik Krallık alıcıları yukarıda yansıtılan 14 günlük yasal cayma hakkını korur; Avustralyalı alıcılar tüketici garantilerini korur. Hizmet kusurluysa, bu sayfadaki herhangi bir süreden bağımsız olarak bir çözüm hakkınız vardır.

Hangi şartlar geçerli

Ödemenin kendisi Polar’ın Hizmet Şartları’na tabidir (satıcı Polar’dır). Tembrica’yı kullanımınız Hizmet Şartlarımıza ve Gizlilik Politikamıza tabidir. Yerel yasanız kapsamındaki zorunlu tüketici hakları her zaman geçerlidir.

Sorunuz mu var? support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın.

← Premium ödemesine dön