Tembrica — Premium Koşulları ve İadeler
Güncellendi: 2026-10-27
Tembrica Premium için sade bir dille hazırlanmış koşullar — süresini ödeme sırasında seçtiğiniz sabit süreli bir üyelik: neler elde ettiğiniz, ödemeyi kime yaptığınız, sürenin nasıl işlediği, iptal ve iade süreçleri.
Satın aldığınız nedir
Premium, ödeme sırasında seçtiğiniz sabit süreli bir üyeliktir; satıştaki süreler ve fiyatları ödeme sayfasında gösterilir. Hesabınızda Premium düzeyinin kilidini açar: ücretli tüm Tembrica özellikleri, ücretsiz düzeyin çok üzerinde günlük limitler (her 24 saatte bir sıfırlanır), sunucu tarafında işleme ve profil ayrıcalıkları. Üyelik, etkinleştirildiği andan itibaren seçilen süre boyunca sürer ve sonra sona erer. Bu sabit süreli bir üyeliktir, kendiliğinden yenilenen bir abonelik DEĞİLDİR: hiçbir zaman otomatik ücret alınmaz ve kart bilgileri saklanmaz. Premium’un kapsamı ve arkasındaki sayısal limitler ücretli süre boyunca her iki yönde de değişebilir: yeni özellikler ekleyebiliriz, bir limiti düşürebiliriz. Satın aldığınız şey tek tek bir sayı değil, Premium erişim düzeyi ve ücretsiz düzeye göre sağladığı avantajdır; güncel değerler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Bir değişiklik ödediğiniz karşılığı önemli ölçüde azaltırsa üyeliği iptal edebilirsiniz; ne kadar önce ödeme yapmış olursanız olun, sürenizin kullanılmayan kısmını iade ederiz.
Kime ödeme yapıyorsunuz (Kayıt Taciri)
Ödemeniz, satıcı sıfatıyla Merchant of Record olarak Polar Software, Inc. (“Polar”, Delaware, ABD) tarafından satılır ve işlenir. Polar ödemeyi alır, faturayı düzenler, yerel vergileri (KDV, GST veya satış vergisi) hesaplar ve öder. Farid Zaripov’un (Avustralya, şahıs işletmesi) işlettiği bir hizmet olan Tembrica ise yazılımı sağlar ve Polar ödemeyi onayladığında üyeliğinizi etkinleştirir.
Stripe ile ödeme yaparsanız
Ödeme sayfasındaki “Uygun bir ödeme yöntemi bulamadınız mı?” bölümünden Polar yerine Stripe ile ödeme yapabilirsiniz. Böyle bir ödeme, Merchant of Record olarak Sold through Link, LLC (bir Stripe şirketi) tarafından satılır ve işlenir: ödemeyi o alır, makbuzu o düzenler, yerel vergileri o hesaplayıp öder ve ödemenin kendisi onun koşullarına tabidir. Bu sayfadaki diğer her şey aynen geçerlidir: aynı fiyat, aynı süre, aynı iade kuralları ve aynı yasal haklar. Bu sayfada Polar’dan (satıcı, makbuzunuz veya sipariş numaranız, iade) söz edilen her yerde, bu yolla yapılan bir satın alma için Link’i okuyun; iade, kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.
Fiyat ve vergiler
Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, seçtiğiniz süre için ödediğiniz tutardır. Polar, siz onaylamadan önce yerel para biriminizi ve vergiler dahil nihai toplamı gösterir. Bu tek seferlik bir ödemedir; yinelenen ücret yoktur. Fiyatları dilediğimiz zaman değiştirebiliriz. Yeni fiyat yalnızca yayımlandıktan sonraki satın alımlar için geçerlidir; ödemesini yaptığınız bir süreye asla uygulanmaz — süreniz, ödeme yaptığınız anda yürürlükte olan fiyattan işler. Ödemenizi yönetecek olan, ödeme anında yürürlükte olan koşullar sürümüdür.
Anında teslimat ve hemen ifa
Premium, oturum açtığınız hesapta otomatik olarak etkinleşir; genellikle ödemeden birkaç saniye sonra. Satın alarak, cayma süresinin bitmesini beklemeden üyeliğin hemen başlatılmasını talep etmiş olursunuz. Birkaç dakika içinde hiçbir şey gelmezse Polar makbuzunuzla birlikte support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın; sorunu çözeriz veya tutarın tamamını iade ederiz.
Sürenin işleyişi ve sona ermesi
Premium, seçtiğiniz süre boyunca sürer ve kendiliğinden YENİLENMEZ; yeni bir satın alma yapmadan sizden bir daha ücret alınmaz. Sürenin bitmesinden yaklaşık bir hafta önce size hatırlatma e-postası göndeririz. Süre bittiğinde hesabınız normal düzeye döner: hiçbir şey silinmez; profiliniz, kayıtlı ilerlemeniz ve jetonlarınız size ait olmaya devam eder. Yeni bir ödemeyle bitiş tarihinden HEM önce HEM de sonra yenileyebilirsiniz: erken yenilerseniz ödediğiniz aylar mevcut sürenize eklenir, hiçbir şey kaybolmaz. Kısa bir ek süre, yenilemede kesinti olmasın diye Premium özelliklerinin birkaç gün daha çalışmasını sağlar. Toplam ödenmiş süreniz, ödeme tarihinden itibaren en fazla 60 ay ileriye uzanabilir. Premium’u satın almadan önce ömür boyu Pro paketiniz varsa, Premium süresi bittiğinde hesabınız otomatik olarak Pro’ya döner.
İade — Premium
Premium’u istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; sürenizin KULLANILMAYAN kısmını, bitişine kalan tam günlere göre orantılı olarak iade ederiz — başlanmış bir gün kullanılmış sayılır (örneğin sürenin yarısı kalmışken iptal ederseniz fiyatın kabaca yarısı iade edilir). Üyeliğin hemen başlatılmasını talep ettiğiniz için geçen günler sunulmuş hizmet sayılır: gün bazlı kesinti, hangi Premium özelliklerini kullanıp kullanmadığınıza bakılmaksızın ilk günden itibaren uygulanır. Satın almayla AYNI TAKVİM GÜNÜNDE (Moskova saatiyle) iptal ederseniz satın alma günü kullanılmış sayılmaz ve, teslim edilmiş tek seferlik hizmetler düşüldükten sonra, fiyatın tamamı iade edilir. Bu hak, yasanın gerektirdiğinin ötesinde bir iyi niyet göstergesidir; hizmeti gerçekten kullanmadığınız veya bir aracın hatalı çalıştığı durumlar için vardır ve iade hakkının kötüye kullanıldığı, özellikle kullandıktan sonra satın alıp tekrar tekrar iptal edildiği durumlarda uygulanmaz; o zaman olağan gün bazlı kesinti geçerlidir. 4 Ağustos 2026’dan önce yapılan satın alımlar için önceki kural geçerlidir: ilk 14 gün içinde ücretli hiçbir Premium özelliğini, özellikle Premium ile verilen bonus jetonları kullanmadıysanız tutarın tamamını iade ederiz. Premium, tek seferlik bir bonus jeton hediyesi içerir; bunlarla ödenen tek seferlik bir hizmet (parça oluşturma, metni seslendirme gibi) sonucu aldığınız anda teslim edilmiş olur; bu nedenle iade sırasında, gerçekten harcadığınız bonus jetonların değerini jeton fiyatı üzerinden tutarız — harcanmamış bonus jetonlar asla tutulmaz. İade talebinde bulunduğunuz andan itibaren Premium erişiminiz duraklatılır ve tutar o tarih itibarıyla sabitlenir; talep reddedilirse Premium kalan süre için geri verilir. Talebi gönderirken gösterilen rakam ön hesaptır; nihai tutar talebi işleme aldığımızda belirlenir. İadeler Polar üzerinden yapılır (genellikle 5–10 iş günü). Fiyat, tek bir aracın belirli bir sonucu için değil, Premium erişim düzeyi için ödenir; dolayısıyla iptal nedeniniz iade için bir koşul değildir ve tutarı da değiştirmez — yukarıdaki hesap neden ne olursa olsun geçerlidir. Bu durum, hizmetin kusurlu olması halindeki yasal haklarınızı etkilemez.
İade — jetonlar
Jetonlar Premium’dan ayrı bir üründür. Yalnızca ÜCRETLİ ve harcanmamış jetonları, ödemeden sonraki 14 gün içinde satın alma fiyatı üzerinden iade ederiz. Harcanan jetonlar, teslim edilmiş bir hizmetin bedelidir ve iade edilmez. Ücretsiz bonus ve hediye edilen jetonlar iade edilmez — her zaman en son harcanmış sayılırlar. İade edilen jetonlar bakiyenizden düşülür. Jetonla ödenen tek seferlik bir hizmet, sonucu oluşturulup size sunulduğu anda teslim edilmiş olur. Bu sonuçlar, yapay zekâ modelleri ve üçüncü taraf sağlayıcılar dahil otomatik olarak üretilir: kaynak materyalinize ve ayarlarınıza bağlıdır ve aynı girdiyle bile her çalıştırmada farklı olabilir. Bir aracın ne yaptığı sayfasında açıklanır; bu açıklamanın ötesinde benzerlik, sanatsal kalite veya beklentilerinizle uyum vaat edilmez. Bu yüzden yalnızca memnun kalmadığınız bir sonuç başarısız bir işlem sayılmaz ve ona harcanan jetonlar ne geri verilir ne de iade edilir. Bir işlem teknik olarak başarısız olursa — bizim veya bir sağlayıcının kusuru nedeniyle sonuç üretilmezse ya da sonuca ulaşamazsanız — jetonlar düşülmez veya bakiyenize geri verilir. Bunların hiçbiri, bir sonucun kusurlu olması ya da tanımlandığı gibi olmaması halindeki yasal haklarınızı etkilemez.
Hediyeler
Hediye, kendi hesabınızdaki bir üyelik değil, bir koddur: seçtiğiniz süre için ödeme yaparsınız ve alıcı kodu KENDİ hesabında kullanır; kod, hesabında hâlihazırda varsa mevcut sürenin üzerine eklenir. Kullanılmamış bir kod, satın almadan itibaren 36 ay geçerli kalır ve herhangi birine verilebilir. Size hiçbir şey teslim edilmediği için 14 günlük yasal cayma hakkınız tam olarak sizde kalır — bundan vazgeçmenizi istemiyoruz. Ödemeden sonraki 14 gün içinde cayarsanız hediyenin bedelini tamamen iade ederiz ve kod çalışmaz hale gelir; alıcı artık onu kullanamaz. Alıcı kodu önce kullanırsa hak daha erken sona erer — o andan itibaren süre alıcıya aittir ve yalnızca o iptal edebilir. Kısacası: satın almadan sonraki 14 gün içinde veya kod kullanılana kadar, hangisi önce gelirse, iade edilebilir. Cayma için cayma formunu (Sözleşmeden burada cayın) kullanın; oturum açtıysanız İadeler sayfanız sayfasını kullanın — satın aldığınız hediyeleri listeler ve kullanılmamış olanı tek tıkla iade eder.
İptal veya iade nasıl talep edilir
Oturum açtıysanız en hızlı yol hesabınızdaki İadeler sayfasıdır (İadeler sayfanız): neyin iade edilebileceğini tam olarak gösterir ve izlenebilir durumla tek tıkla talep oluşturmanızı sağlar. Cayma formunu (Sözleşmeden burada cayın) da kullanabilir veya support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazabilirsiniz — Tembrica hesap e-postanızı, Polar sipariş veya makbuz numaranızı ve konunun Premium olduğunu belirtin. Hemen bir onay alırsınız ve birkaç iş günü içinde yanıt verilir. Ödeme soruları satıcı olarak Polar’a da iletilebilir (support@polar.sh).
Yasal haklarınız
Bu sayfadaki hiçbir şey, vazgeçilemez tüketici haklarınızı sınırlamaz. AB ve Birleşik Krallık’taki alıcılar yukarıda yansıtılan 14 günlük yasal cayma hakkını korur; Avustralya’daki alıcılar tüketici güvencelerini korur. Hizmet kusurluysa, bu sayfadaki hiçbir süreden bağımsız olarak bir çözüm hakkınız vardır.
Hangi koşullar geçerli
Ödemenin kendisi Polar’ın Hizmet Şartları’na tabidir (satıcı Polar’dır). Tembrica’yı kullanımınız ise Hizmet Şartlarımız ve Gizlilik Politikamız kapsamındadır. Yerel yasanızdan doğan zorunlu tüketici hakları her zaman geçerlidir.
Sorularınız mı var? support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın.
← Premium ödeme sayfasına dön