Tembrica — Premium Koşulları ve İadeler
Güncelleme: 2026-08-30
Bu sürüm artık yürürlükte değil. Geçerli olduğu dönemde yapılan sözleşmelere uygulanır. Güncel sürüm →
Tembrica Premium için sade bir dille yazılmış koşullar: Premium süreli bir üyeliktir (3, 6 veya 12 ay, seçim sizin). Neler elde ettiğiniz, ödemeyi kime yaptığınız, sürenin nasıl işlediği, iptal ve iadelerin nasıl yürüdüğü burada.
Ne satın alıyorsunuz
Premium, ödeme sırasında seçtiğiniz sabit bir süre için üyeliktir: 3, 6 veya 12 ay. Hesabınızda Premium düzeyini açar: ücretli tüm Tembrica olanakları, ücretsiz düzeyin çok üzerinde günlük limitler (24 saatte bir sıfırlanır), sunucu tarafında işleme ve profil ayrıcalıkları. Üyelik, etkinleştirildiği andan itibaren seçilen süre boyunca sürer ve sonra sona erer. Bu süreli bir üyeliktir, otomatik yenilenen bir abonelik DEĞİLDİR: hiçbir zaman otomatik tahsilat yapılmaz ve kart bilgileriniz saklanmaz. Premium’un kapsamı ve arkasındaki sayısal limitler ücretli süre içinde her iki yönde de değişebilir: yeni olanaklar ekleyebiliriz, bir limiti düşürebiliriz. Satın aldığınız şey tek tek sayılar değil, Premium erişim düzeyi ve ücretsiz düzeye göre sağladığı avantajdır; güncel değerler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Bir değişiklik ödediğiniz karşılığı ciddi biçimde azaltırsa üyeliği iptal edebilirsiniz; ne kadar önce ödeme yapmış olursanız olun sürenin kullanılmayan kısmını iade ederiz.
Ödemeyi kime yapıyorsunuz (Merchant of Record)
Ödemeniz, Merchant of Record’umuz olan Polar Software, Inc. (“Polar”, Delaware, ABD) tarafından satılır ve işlenir. Polar ödemeyi alır, faturayı keser, yerel vergileri (KDV, GST veya satış vergisi) hesaplar ve öder. Tembrica yazılımı sağlar ve Polar ödemeyi onayladıktan sonra üyeliğinizi etkinleştirir.
Fiyat ve vergiler
Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, seçtiğiniz süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeyeceğiniz tutardır. Polar, onaylamadan önce yerel para biriminizi ve vergiler dahil nihai toplamı gösterir. Tek seferlik bir tahsilattır, yinelenen ödeme yoktur. Fiyatları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Yeni fiyat yalnızca yayımlandıktan sonra yapılan satın alımlar için geçerlidir ve ödemesini yaptığınız bir süreye asla uygulanmaz; süreniz ödeme anında yürürlükte olan fiyattan işler. Ödeme anında yürürlükte olan koşullar sürümü, o ödemeyi yönetir.
Anında teslim ve hemen ifa
Premium, oturum açtığınız hesapta otomatik olarak etkinleşir; genellikle ödemeden birkaç saniye sonra. Satın alarak, cayma süresinin bitmesini beklemeden üyeliğin hemen başlatılmasını talep etmiş olursunuz. Birkaç dakika içinde hiçbir şey gelmezse Polar makbuzunuzla birlikte support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın; sorunu çözeriz ya da ücretin tamamını iade ederiz.
Süre ve sona erişi
Premium seçtiğiniz süre boyunca sürer ve kendiliğinden YENİLENMEZ; yeni bir satın alma yapmadan size bir daha ücret yansıtılmaz. Süre bitmeden yaklaşık bir hafta önce size e-posta ile hatırlatma göndeririz. Süre bittiğinde hesabınız normal düzeye döner: hiçbir şey silinmez, profiliniz, kayıtlı ilerlemeniz ve jetonlarınız size ait olmaya devam eder. Yenilemeyi bitiş tarihinden hem ÖNCE hem SONRA yeni bir ödemeyle yapabilirsiniz: erken yenilerseniz ödediğiniz aylar mevcut sürenize eklenir, hiçbir şey kaybolmaz. Kısa bir ek süre, yenilemede kesinti olmaması için Premium özelliklerini birkaç gün daha çalışır tutar. Toplam ödenmiş süreniz, ödeme tarihinden itibaren 60 aydan fazla ileriye uzanamaz. Premium’u almadan önce ömür boyu Pro sahibiyseniz, Premium süresi bittiğinde hesabınız otomatik olarak Pro’ya döner.
İadeler — Premium
Premium’u istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; sürenin KULLANILMAMIŞ kısmını, bitişe kalan tam günlere göre orantılı olarak iade ederiz. Başlamış gün kullanılmış sayılır (örneğin sürenin yarısı kalmışken iptal ederseniz fiyatın kabaca yarısı iade edilir). Üyeliğin hemen başlatılmasını talep ettiğiniz için geçen günler sunulmuş hizmet sayılır; Premium özelliklerinden hangisini kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak günlük kesinti ilk günden itibaren uygulanır. Satın alma ile AYNI TAKVİM GÜNÜ içinde (Moskova saati) iptal ederseniz, satın alma günü kullanılmış sayılmaz ve daha önce teslim edilmiş tek seferlik hizmetler düşüldükten sonra fiyatın tamamı iade edilir. Bu hak, yasanın gerektirdiğinin ötesinde bir iyi niyet göstergesidir; hizmeti gerçekten kullanmadığınız ya da bir aracın hatalı çalıştığı durumlar için vardır. İade hakkının kötüye kullanıldığı durumlarda, özellikle satın alıp kullandıktan sonra tekrar tekrar iptal etmede geçerli değildir; o zaman olağan günlük kesinti uygulanır. 4 Ağustos 2026’dan önceki satın alımlarda önceki kural geçerlidir: ilk 14 gün içinde hiçbir ücretli Premium özelliğini, özellikle Premium ile verilen bonus jetonları kullanmadıysanız ücretin tamamını iade ederiz. Premium, bir defalık bonus jeton hediyesi içerir; bunlarla ödediğiniz tek seferlik bir hizmet (parça üretme, metni seslendirme gibi) sonucu aldığınız anda teslim edilmiş sayılır. Bu nedenle iade sırasında gerçekten harcadığınız bonus jetonların değerini jeton fiyatı üzerinden keseriz; harcanmamış bonus jetonlar asla kesilmez. İade talebini ilettiğiniz andan itibaren Premium erişiminiz duraklatılır ve tutar o tarih itibarıyla sabitlenir; talep reddedilirse Premium kalan süre için geri yüklenir. Talep sırasında gösterilen tutar ön bilgidir; nihai tutar talebi işleme aldığımızda belirlenir. İadeler Polar üzerinden yapılır (genellikle 5–10 iş günü). Bu, hizmetin kusurlu olması halindeki yasal haklarınızı etkilemez.
İadeler — jetonlar
Jetonlar Premium’dan ayrı bir üründür. Yalnızca ÖDENMİŞ ve harcanmamış jetonları, ödemeden sonraki 14 gün içinde satın alma fiyatı üzerinden iade ederiz. Harcanan jetonlar, teslim edilmiş bir hizmetin karşılığıdır ve iade edilmez. Ücretsiz bonus ve hediye jetonlar iade edilmez; her zaman en son harcanmış sayılırlar. İade edilen jetonlar bakiyenizden düşülür.
Hediyeler
Hediye, kendi hesabınızdaki bir üyelik değil, bir koddur: bir süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeme yaparsınız ve alıcı kodu KENDİ hesabında kullanır; kod, hesapta zaten bulunan sürenin üzerine eklenir. Kullanılmamış bir kod satın almadan itibaren 36 ay geçerli kalır ve herkese verilebilir. Size hiçbir şey teslim edilmediği için yasal 14 günlük cayma hakkınız tam olarak sizde kalır; bundan vazgeçmenizi istemiyoruz. Ödemeden sonraki 14 gün içinde cayarsanız hediyenin tamamını iade ederiz ve kod çalışmaz hale gelir; alıcı onu artık kullanamaz. Alıcı kodu önce kullanırsa hak daha erken sona erer: o andan itibaren süre alıcıya aittir ve yalnızca o iptal edebilir. Kısacası: satın almadan sonraki 14 gün içinde ya da kod kullanılana kadar, hangisi önce gelirse, iade edilebilir. Cayma için cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) kullanın; oturum açtıysanız İadeler sayfanız sayfasını kullanabilirsiniz. Orada satın aldığınız hediyeler listelenir ve kullanılmamış olanı tek tıkla iade edilir.
İptal veya iade nasıl istenir
Oturum açtıysanız en hızlı yol, hesabınızdaki İadeler sayfasıdır (İadeler sayfanız): neyin iade edilebilir olduğunu tam olarak gösterir ve izlenebilir durumla tek tıkla talep oluşturmanıza olanak tanır. Cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) da kullanabilir ya da support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazabilirsiniz; Tembrica hesap e-postanızı, Polar sipariş veya makbuz numaranızı ve konunun Premium ile ilgili olduğunu belirtin. Hemen bir onay alırsınız ve birkaç iş günü içinde yanıt verilir. Ödeme sorularını satıcı olarak Polar’a da iletebilirsiniz (support@polar.sh).
Yasal haklarınız
Bu sayfadaki hiçbir şey, vazgeçilemez tüketici haklarınızı sınırlamaz. AB ve Birleşik Krallık’taki alıcılar yukarıda yansıtılan yasal 14 günlük cayma hakkını korur; Avustralya’daki alıcılar tüketici güvencelerini korur. Hizmet kusurluysa, bu sayfadaki herhangi bir süreden bağımsız olarak bir çözüm hakkınız vardır.
Hangi koşullar geçerli
Ödemenin kendisi Polar’ın Hizmet Şartları’na tabidir (satıcı Polar’dır). Tembrica’yı kullanımınız, Hizmet Şartlarımıza ve Gizlilik Politikamıza tabidir. Yerel yasalarınızdan doğan zorunlu tüketici hakları her zaman geçerlidir.
Sorularınız mı var? support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın.
← Premium ödeme sayfasına dön