Tembrica — Premium Koşulları ve İade Şartları

Güncelleme: 2026-09-19

Bu sürüm artık yürürlükte değil. Geçerli olduğu dönemde yapılan sözleşmelere uygulanır. Güncel sürüm →

Tembrica Premium için sade bir dille yazılmış koşullar — süreli bir üyelik (3, 6 veya 12 ay, seçim sizin): neler elde ettiğiniz, ödemeyi kime yaptığınız, sürenin nasıl işlediği ve iptal ile iade süreçleri.

Ne satın alıyorsunuz

Premium, ödeme sırasında seçtiğiniz sabit bir süre için üyeliktir: 3, 6 veya 12 ay. Hesabınızda Premium düzeyini açar: Tembrica’nın tüm ücretli özellikleri — ücretsiz düzeyin çok üzerinde günlük limitler (her 24 saatte bir sıfırlanır), sunucu tarafında işleme ve profil ayrıcalıkları. Üyelik, etkinleştirmeden itibaren seçilen süre boyunca devam eder ve sonra sona erer. Bu süreli bir üyeliktir, otomatik yenilenen bir abonelik DEĞİLDİR: hiçbir zaman otomatik tahsilat yapılmaz ve kart bilgileri saklanmaz. Premium’un neleri kapsadığı ve arkasındaki sayısal limitler ücretli süre içinde her iki yönde de değişebilir: yeni özellikler ekleyebiliriz, bir limiti düşürebiliriz. Satın aldığınız şey tek tek sayılar değil, Premium erişim düzeyi ve bunun ücretsiz düzeye göre avantajıdır; güncel değerler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Bir değişiklik ödediğiniz karşılığı önemli ölçüde azaltırsa üyeliği iptal edebilirsiniz; ne kadar önce ödeme yapmış olursanız olun, sürenizin kullanılmayan kısmını iade ederiz.

Ödemeyi kime yapıyorsunuz (Merchant of Record)

Ödemeniz, Merchant of Record’umuz olan Polar Software, Inc. (“Polar”, Delaware, ABD) tarafından satılır ve işlenir. Polar ödemeyi alır, faturayı keser, yerel vergileri (KDV, GST veya satış vergisi) hesaplar ve öder. Tembrica yazılımı sağlar ve Polar ödemeyi onayladığında üyeliğinizi etkinleştirir.

Fiyat ve vergiler

Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, seçtiğiniz süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeyeceğiniz tutardır. Polar, onaylamadan önce yerel para biriminizi ve vergiler dahil nihai toplamı gösterir. Tek seferlik bir ödemedir — yinelenen tahsilat yoktur. Fiyatları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Yeni fiyat yalnızca yayımlandıktan sonra yapılan satın alımlara uygulanır, daha önce ödediğiniz bir süreye asla uygulanmaz — süreniz, ödeme yaptığınız andaki fiyatla işler. Ödeme anında yürürlükte olan koşullar sürümü, o ödemeye uygulanan sürümdür.

Anında teslimat ve derhal ifa

Premium, oturum açtığınız hesapta otomatik olarak etkinleşir — genellikle ödemeden birkaç saniye sonra. Satın alarak, cayma süresinin bitmesini beklemeden üyeliğin hemen başlatılmasını talep etmiş olursunuz. Birkaç dakika içinde hiçbir şey gelmezse Polar makbuzunuzla birlikte şu adrese yazın: support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus — sorunu çözeriz ya da ödemenizi tamamen iade ederiz.

Sürenin işleyişi ve sona ermesi

Premium, seçtiğiniz süre boyunca devam eder ve kendiliğinden YENİLENMEZ — yeni bir satın alma olmadan bir daha asla tahsilat yapılmaz. Süre bitmeden yaklaşık bir hafta önce size bir hatırlatma e-postası göndeririz. Süre bittiğinde hesabınız yalnızca normal düzeye döner: hiçbir şey silinmez — profiliniz, kayıtlı ilerlemeniz ve jetonlarınız size ait olmaya devam eder. Yenilemeyi yeni bir ödemeyle bitiş tarihinden HEM önce HEM de sonra yapabilirsiniz: erken yenilerseniz ödediğiniz aylar mevcut sürenize eklenir — hiçbir şey kaybolmaz. Kısa bir ek süre, yenilemede kesinti yaşanmaması için Premium özelliklerinin birkaç gün daha çalışmasını sağlar. Toplam ücretli süreniz, ödeme tarihinden itibaren en fazla 60 ay ileriye uzanabilir. Premium’u almadan önce ömür boyu Pro sahibiyseniz, Premium süresi bittiğinde hesabınız otomatik olarak Pro’ya döner.

İadeler — Premium

Premium’u istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; sürenizin KULLANILMAYAN kalan kısmını, bitişine kalan tam günlere göre orantılı olarak iade ederiz — başlamış bir gün kullanılmış sayılır (örneğin sürenin yarısı kalmışken iptal etmek, fiyatın yaklaşık yarısının iadesi demektir). Üyeliğin hemen başlatılmasını talep ettiğiniz için geçen günler sunulmuş hizmet sayılır — günlük kesinti, hangi Premium özelliklerini kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak ilk günden itibaren uygulanır. Satın alma ile AYNI TAKVİM GÜNÜNDE (Moskova saati) iptal ederseniz, satın alma günü kullanılmış sayılmaz ve bu arada sunulmuş tek seferlik hizmetler düşüldükten sonra fiyatın tamamı iade edilir. Bu hak, yasanın gerektirdiğinin ötesinde bir iyi niyet uygulamasıdır — hizmeti gerçekten kullanmadığınız ya da bir aracın hatalı çalıştığı durumlar için vardır — ve iade hakkının kötüye kullanıldığı durumlarda, özellikle kullandıktan sonra satın alıp tekrar tekrar iptal etme halinde, uygulanmaz; o zaman olağan günlük kesinti geçerlidir. 4 Ağustos 2026’dan önce yapılan satın alımlarda önceki kural geçerlidir: ilk 14 gün içinde, ücretli hiçbir Premium özelliğini kullanmadıysanız — özellikle Premium ile verilen bonus jetonları harcamadıysanız — tam iade yaparız. Premium, bir defalık bonus jeton hediyesi içerir; bunlarla ödenen tek seferlik bir hizmet (parça üretme, metni seslendirme ve benzeri) sonucu aldığınız anda teslim edilmiş olur; bu yüzden iadede, gerçekten harcadığınız bonus jetonların değerini jeton fiyatı üzerinden alıkoyarız — harcanmamış bonus jetonlar asla alıkonmaz. İade talebinizi ilettiğiniz andan itibaren Premium erişiminiz duraklatılır ve tutar o tarih itibarıyla sabitlenir; talep reddedilirse Premium, kalan süre için yeniden etkinleştirilir. Talebi ilettiğinizde gösterilen rakam ön hesaptır — nihai tutar talebi işleme aldığımızda belirlenir. İadeler Polar üzerinden yapılır (genellikle 5–10 iş günü). Ücret, herhangi bir aracın belirli bir sonucu için değil, Premium erişim düzeyi için ödenir; bu nedenle iptal sebebiniz ne iadenin koşuludur ne de tutarını değiştirir — yukarıdaki hesap sebep ne olursa olsun geçerlidir. Bu durum, hizmetin kusurlu olması halinde yasal haklarınızı etkilemez.

İadeler — jetonlar

Jetonlar Premium’dan ayrı bir üründür. Yalnızca ÖDENMİŞ ve harcanmamış jetonları, ödemeden sonraki 14 gün içinde satın alma fiyatı üzerinden iade ederiz. Harcanan jetonlar, zaten teslim edilmiş bir hizmetin karşılığıdır ve iade edilmez. Ücretsiz bonus ve hediye jetonlar iade edilmez — her zaman en son harcanmış sayılır. İade edilen jetonlar bakiyenizden düşülür. Jetonla ödenen tek seferlik bir hizmet, sonucu oluşturulup size sunulduğu anda teslim edilmiş olur. Bu sonuçlar, yapay zekâ modelleri ve üçüncü taraf sağlayıcılar dahil otomatik olarak üretilir: kaynak materyalinize ve ayarlarınıza bağlıdır ve aynı girdiyle bile her çalıştırmada farklı olabilir. Bir aracın ne yaptığı kendi sayfasında anlatılır; bu tanımın ötesinde benzerlik, sanatsal kalite veya beklentilerinize uygunluk taahhüt edilmez. Bu yüzden sadece memnun kalmadığınız bir sonuç başarısız bir işlem sayılmaz ve ona harcanan jetonlar ne geri verilir ne iade edilir. Bir işlem teknik olarak başarısız olursa — sonuç üretilmezse ya da bizden veya bir sağlayıcıdan kaynaklanan bir nedenle sonuca ulaşamazsanız — jetonlar tahsil edilmez veya bakiyenize iade edilir. Bunların hiçbiri, sonucun kusurlu olması ya da tanımlandığı gibi olmaması halinde yasal haklarınızı etkilemez.

Hediyeler

Hediye bir koddur, kendi hesabınızdaki bir üyelik değildir: bir süre için (3, 6 veya 12 ay) ödeme yaparsınız ve alıcı kodu KENDİ hesabında kullanır; kod, hesabında hâlihazırda var olan sürenin üzerine eklenir. Kullanılmamış bir kod satın alma tarihinden itibaren 36 ay geçerli kalır ve herhangi birine verilebilir. Size hiçbir şey teslim edilmediği için 14 günlük yasal cayma hakkınızı tam olarak korursunuz — bundan vazgeçmenizi istemeyiz. Ödemeden sonraki 14 gün içinde cayarsanız hediyenin ücretini tamamen iade ederiz ve kod çalışmaz hâle gelir; alıcı onu artık kullanamaz. Alıcı kodu önce kullanırsa hak daha erken sona erer — o andan itibaren süre onundur ve yalnızca o iptal edebilir. Kısacası: satın almadan sonraki 14 gün içinde veya kod kullanılana kadar, hangisi önce gelirse, iade edilebilir. Cayma için cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) kullanın; oturum açtıysanız İadeler sayfanız sayfası da var — satın aldığınız hediyeleri listeler ve kullanılmamış olanı tek tıkla iade eder.

İptal veya iade talebi nasıl yapılır

Oturum açtıysanız en hızlı yol, hesabınızdaki İadeler sayfasıdır (İadeler sayfanız): neyin iade edilebilir olduğunu tam olarak gösterir ve durumu izlenebilir bir talebi tek tıkla oluşturmanızı sağlar. Cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) da kullanabilir veya şu adrese yazabilirsiniz: support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus — Tembrica hesap e-postanızı, Polar sipariş veya makbuz numaranızı ve talebin Premium ile ilgili olduğunu belirtin. Hemen bir onay alırsınız ve birkaç iş günü içinde yanıt verilir. Ödeme soruları satıcı olarak Polar’a da iletilebilir (support@polar.sh).

Yasal haklarınız

Bu sayfadaki hiçbir şey, vazgeçilemez tüketici haklarınızı sınırlamaz. AB ve Birleşik Krallık’taki alıcılar yukarıda yansıtılan 14 günlük yasal cayma hakkını korur; Avustralyalı alıcılar tüketici güvencelerini korur. Hizmet kusurluysa, bu sayfadaki herhangi bir süreden bağımsız olarak çözüm talep etme hakkınız vardır.

Hangi koşullar geçerli

Ödemenin kendisi Polar’ın Hizmet Şartları’na tabidir (satıcı Polar’dır). Tembrica’yı kullanımınız Hizmet Şartlarımıza ve Gizlilik Politikamıza tabidir. Yerel yasanız kapsamındaki zorunlu tüketici hakları her zaman geçerlidir.

Sorunuz mu var? Şu adrese yazın: support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus .

← Premium ödemesine dön