Tembrica — Premium Koşulları ve İadeler

Güncelleme: 2026-10-22

Bu sürüm artık yürürlükte değil. Geçerli olduğu dönemde yapılan sözleşmelere uygulanır. Güncel sürüm →

Tembrica Premium için sade bir dille yazılmış koşullar. Premium, süresi sabit bir üyeliktir (3, 6 veya 12 ay, seçim sizin). Neler elde ettiğinizi, ödemeyi kime yaptığınızı, sürenin nasıl işlediğini ve iptal ile iadelerin nasıl yürüdüğünü burada bulabilirsiniz.

Ne satın alıyorsunuz?

Premium, ödeme sırasında seçtiğiniz sabit süreli bir üyeliktir: 3, 6 veya 12 ay. Hesabınızda Premium düzeyini açar: Tembrica’nın ücretli tüm özellikleri, ücretsiz düzeyin çok üzerinde günlük limitler (her 24 saatte bir sıfırlanır), sunucu tarafında işleme ve profil ayrıcalıkları. Üyelik, etkinleştirildiği andan itibaren seçtiğiniz süre boyunca sürer ve sonra sona erer. Bu süresi sabit bir üyeliktir, kendiliğinden yenilenen bir abonelik DEĞİLDİR: hiçbir zaman otomatik tahsilat yapılmaz ve kart bilgileriniz saklanmaz. Premium’un neleri içerdiği ve bunların arkasındaki sayısal limitler, ücretli süre boyunca iki yönde de değişebilir: yeni özellikler ekleyebiliriz, bir limiti düşürebiliriz. Satın aldığınız şey tek tek sayılar değil, Premium erişim düzeyi ve bunun ücretsiz düzeye göre sağladığı avantajdır; güncel değerler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Bir değişiklik ödediğiniz karşılığı önemli ölçüde azaltırsa üyeliği iptal edebilirsiniz ve ne zaman ödeme yapmış olursanız olun sürenizin kullanılmayan kısmını iade ederiz.

Ödemeyi kime yapıyorsunuz? (Merchant of Record)

Ödemeniz, satıcımız (Merchant of Record) olarak Polar Software, Inc. (“Polar”, Delaware, ABD) tarafından satılır ve işlenir. Polar ödemeyi alır, faturayı keser, yerel vergileri (KDV, GST veya satış vergisi) hesaplar ve öder. Farid Zaripov’un (Avustralya, şahıs işletmesi) işlettiği bir hizmet olan Tembrica, yazılımı sağlar ve Polar ödemeyi onayladıktan sonra üyeliğinizi etkinleştirir.

Fiyat ve vergiler

Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, seçtiğiniz süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeyeceğiniz tutardır. Polar, onaylamadan önce yerel para biriminizi ve vergiler dahil nihai toplamı gösterir. Tek seferlik bir tahsilattır; yinelenen ödeme yoktur. Fiyatları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Yeni fiyat yalnızca yayımlandıktan sonra yapılan satın alımlar için geçerlidir ve ödemesini yaptığınız hiçbir süreye uygulanmaz; süreniz, ödeme yaptığınız andaki fiyatla yürür. Ödemenizin yapıldığı tarihte yürürlükte olan koşullar sürümü, o ödemeyi yönetir.

Anında teslim ve hemen ifa

Premium, oturum açtığınız hesapta otomatik olarak etkinleşir; genellikle ödemeden birkaç saniye sonra. Satın alarak, cayma süresinin bitmesini beklemeden üyeliğin hemen başlatılmasını talep etmiş olursunuz. Birkaç dakika içinde hiçbir şey gelmezse Polar makbuzunuzla birlikte support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın; sorunu çözeriz ya da ödemenizi tamamen iade ederiz.

Süre ve sona erme şekli

Premium, seçtiğiniz süre boyunca sürer ve kendiliğinden YENİLENMEZ; yeni bir satın alma yapmadıkça bir daha ücret alınmaz. Sürenin bitmesinden yaklaşık bir hafta önce size hatırlatma e-postası göndeririz. Süre bittiğinde hesabınız normal düzeye döner: hiçbir şey silinmez, profiliniz, kayıtlı ilerlemeniz ve jetonlarınız size ait kalır. Yenilemeyi hem bitiş tarihinden ÖNCE hem de SONRA yeni bir ödemeyle yapabilirsiniz: erken yenilerseniz ödediğiniz aylar mevcut sürenize eklenir ve hiçbir şey kaybolmaz. Kısa bir ek süre, Premium özelliklerinin birkaç gün daha çalışmasını sağlar; böylece yenilemede kesinti yaşanmaz. Ödenmiş toplam süre, ödeme tarihinden itibaren 60 aydan fazla ileriye uzanamaz. Premium’u almadan önce ömür boyu Pro paketiniz varsa, Premium süresi bittiğinde hesabınız otomatik olarak Pro’ya geri döner.

İadeler — Premium

Premium’u istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; sürenizin KULLANILMAMIŞ kısmını, bitişine kalan tam gün sayısına göre orantılı olarak iade ederiz. Başlamış bir gün kullanılmış sayılır (örneğin sürenin yarısı kalmışken iptal ederseniz fiyatın yaklaşık yarısı iade edilir). Üyeliğin hemen başlatılmasını siz talep ettiğiniz için geçen günler sunulmuş hizmet sayılır; gün bazlı kesinti, hangi Premium özelliklerini kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak ilk günden itibaren uygulanır. Satın alma ile AYNI TAKVİM GÜNÜNDE (Moskova saati) iptal ederseniz, satın alma günü kullanılmış sayılmaz ve daha önce teslim edilmiş tek seferlik hizmetler düşüldükten sonra fiyatın tamamı iade edilir. Bu hak, yasanın gerektirdiğinin ötesinde bir iyi niyet göstergesidir; hizmeti gerçekten kullanmadığınız ya da bir aracın hatalı çalıştığı durumlar için vardır. İade hakkının kötüye kullanıldığı durumlarda, özellikle kullandıktan sonra iptal etmek üzere defalarca satın almada uygulanmaz; bu durumda olağan gün bazlı kesinti uygulanır. 4 Ağustos 2026’dan önce yapılan satın alımlarda önceki kural geçerlidir: ilk 14 gün içinde ücretli hiçbir Premium özelliğini kullanmadıysanız, özellikle Premium ile birlikte verilen bonus jetonları harcamadıysanız, ödemenin tamamını iade ederiz. Premium, bir defalık bonus jeton hediyesi içerir; bu jetonlarla ödediğiniz tek seferlik bir hizmet (parça üretme, metni seslendirme vb.) sonucu aldığınız anda teslim edilmiş olur. Bu yüzden iade sırasında, gerçekten harcadığınız bonus jetonların değerini jeton fiyatı üzerinden keseriz; harcanmamış bonus jetonlar hiçbir zaman kesilmez. İade talebinizi gönderdiğiniz andan itibaren Premium erişiminiz duraklatılır ve tutar o tarihe göre sabitlenir; talep reddedilirse Premium kalan süre için geri yüklenir. Talebi gönderirken görünen tutar ön hesaptır; nihai tutar talebi işleme aldığımızda belirlenir. İadeler Polar üzerinden yapılır (genellikle 5–10 iş günü). Ödediğiniz fiyat, herhangi bir aracın belirli bir sonucu için değil Premium erişim düzeyi içindir. Bu nedenle iptal sebebiniz iade için bir koşul değildir ve tutarı da değiştirmez; yukarıdaki hesaplama sebep ne olursa olsun geçerlidir. Bu durum, hizmetin hatalı olması halindeki yasal haklarınızı etkilemez.

İadeler — jetonlar

Jetonlar, Premium’dan ayrı bir üründür. Yalnızca ÜCRETLİ ve harcanmamış jetonları, ödemeden sonraki 14 gün içinde satın alma fiyatı üzerinden iade ederiz. Harcanmış jetonlar, zaten teslim edilmiş bir hizmetin bedelidir ve iade edilmez. Ücretsiz bonus jetonlar ile hediye edilen jetonlar iade edilmez; bunlar her zaman en son harcanmış sayılır. İade edilen jetonlar bakiyenizden düşülür. Jetonla ödenen tek seferlik bir hizmet, sonucu oluşturulup size sunulduğu anda teslim edilmiş olur. Bu sonuçlar, yapay zekâ modelleri ve üçüncü taraf sağlayıcılar dahil otomatik olarak üretilir; kaynak materyalinize ve ayarlarınıza bağlıdır ve aynı girdiyle bile her çalıştırmada farklı olabilir. Bir aracın ne yaptığı kendi sayfasında anlatılır; bu açıklamanın ötesinde benzerlik, sanatsal kalite ya da beklentilerinize uygunluk taahhüt edilmez. Bu nedenle yalnızca memnun kalmadığınız bir sonuç başarısız bir işlem sayılmaz ve ona harcanan jetonlar ne geri yüklenir ne de iade edilir. Bir işlem teknik olarak başarısız olursa (sonuç üretilmezse ya da bizim veya bir sağlayıcının tarafındaki bir nedenle sonuca ulaşamazsanız), jetonlar tahsil edilmez veya bakiyenize iade edilir. Bunların hiçbiri, bir sonucun hatalı olması ya da tarif edildiği gibi olmaması durumundaki yasal haklarınızı etkilemez.

Hediyeler

Hediye bir koddur; kendi hesabınızdaki bir üyelik değildir: bir süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeme yaparsınız ve alıcı kodu KENDİ hesabında kullanır; kod, hesabında hâlihazırda bulunan süreye eklenir. Kullanılmamış bir kod, satın alma tarihinden itibaren 36 ay geçerli kalır ve herkese verilebilir. Size hiçbir şey teslim edilmediği için 14 günlük yasal cayma hakkınızı tam olarak korursunuz; bundan vazgeçmenizi istemeyiz. Ödemeden sonraki 14 gün içinde cayarsanız hediyenin bedelini tamamen iade ederiz ve kod çalışmaz; alıcı artık onu kullanamaz. Alıcı kodu önce kullanırsa hak daha erken sona erer: o andan itibaren süre alıcıya aittir ve yalnızca o iptal edebilir. Kısacası: satın almadan sonraki 14 gün içinde ya da kod kullanılana kadar, hangisi önce gelirse, iade edilebilir. Cayma için cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) kullanın; oturum açtıysanız İadeler sayfanız sayfasını da kullanabilirsiniz. Bu sayfa satın aldığınız hediyeleri listeler ve kullanılmamış olanı tek tıkla iade eder.

İptal etme veya iade isteme

Oturum açtıysanız en hızlı yol, hesabınızdaki İadeler sayfasıdır (İadeler sayfanız): neyin iade edilebilir olduğunu tam olarak gösterir ve takip edilebilir bir durumla tek tıkla talep oluşturmanızı sağlar. Cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) da kullanabilir veya support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazabilirsiniz; Tembrica hesabınızın e-postasını, Polar sipariş veya makbuz numarasını ve talebin Premium ile ilgili olduğunu belirtin. Hemen bir onay alırsınız ve birkaç iş günü içinde yanıt verilir. Ödeme soruları, satıcı olarak Polar’a da (support@polar.sh) iletilebilir.

Yasal haklarınız

Bu sayfadaki hiçbir şey, vazgeçilemez tüketici haklarınızı sınırlamaz. AB ve Birleşik Krallık’taki alıcılar yukarıda yansıtılan 14 günlük yasal cayma hakkını korur; Avustralyalı alıcılar tüketici güvencelerini korur. Hizmet hatalıysa, bu sayfadaki hiçbir süreden bağımsız olarak bir çözüm hakkınız vardır.

Hangi koşullar geçerli?

Ödemenin kendisi Polar’ın Hizmet Şartları’na tabidir (satıcı Polar’dır). Tembrica’yı kullanmanız, Hizmet Şartlarımıza ve Gizlilik Politikamıza tabidir. Yerel yasalarınızdan doğan zorunlu tüketici hakları her zaman geçerlidir.

Sorularınız mı var? support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın.

← Premium ödeme sayfasına dön