Tembrica — Premium Koşulları ve İadeler

Güncelleme: 2026-10-23

Bu sürüm artık yürürlükte değil. Geçerli olduğu dönemde yapılan sözleşmelere uygulanır. Güncel sürüm →

Tembrica Premium için sade bir dille yazılmış koşullar — süreli bir üyelik (3, 6 veya 12 ay, seçim sizin): neler elde ettiğiniz, ödemeyi kime yaptığınız, sürenin nasıl işlediği, iptal ve iadelerin nasıl yürüdüğü.

Ne satın alıyorsunuz

Premium, ödeme sırasında seçtiğiniz süreli bir üyeliktir: 3, 6 veya 12 ay. Hesabınızda Premium düzeyinin kilidini açar: Tembrica’nın tüm ücretli özellikleri — ücretsiz düzeyin çok üzerinde günlük limitler (her 24 saatte bir sıfırlanır), sunucu tarafında işleme ve profil ayrıcalıkları. Üyelik, etkinleştirildiği andan itibaren seçilen süre boyunca devam eder ve sonra sona erer. Bu süreli bir üyeliktir, otomatik yenilenen bir abonelik DEĞİLDİR: hiçbir zaman otomatik olarak ücret çekilmez ve kart bilgileriniz saklanmaz. Premium’un neleri içerdiği ve arkasındaki sayısal limitler ücretli süre boyunca her iki yönde de değişebilir: yeni özellikler ekleyebiliriz, bir limiti de düşürebiliriz. Satın aldığınız şey tek bir sayı değil, Premium erişim düzeyi ve bunun ücretsiz düzeye göre avantajıdır; güncel değerler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Bir değişiklik ödediğiniz karşılığı önemli ölçüde azaltırsa iptal edebilirsiniz ve ne kadar önce ödeme yapmış olursanız olun, sürenizin kullanılmayan kısmını iade ederiz.

Ödemeyi kime yaparsınız (Merchant of Record)

Ödemeniz, Merchant of Record’umuz olan Polar Software, Inc. (“Polar”, Delaware, ABD) tarafından satılır ve işlenir. Polar ödemeyi alır, faturayı düzenler, yerel vergileri (KDV, GST veya satış vergisi) hesaplar ve öder. Tembrica — Farid Zaripov’un (şahıs işletmesi, Avustralya) işlettiği bir hizmet — yazılımı sağlar ve Polar ödemeyi onayladığında üyeliğinizi etkinleştirir.

Stripe ile ödeme yaparsanız

Ödeme sayfasındaki “Uygun bir ödeme yöntemi bulamadınız mı?” bölümünden Polar yerine Stripe ile ödeme yapabilirsiniz. Böyle bir ödeme, Merchant of Record olarak Sold through Link, LLC (bir Stripe şirketi) tarafından satılır ve işlenir: ödemeyi o alır, makbuzu o düzenler, yerel vergileri hesaplar ve öder; ödemenin kendisi onun koşullarına tabidir. Bu sayfadaki diğer her şey aynen geçerlidir — aynı fiyat, süre, iade kuralları ve yasal haklar. Bu sayfada Polar’ın adı geçtiği her yerde (satıcı, makbuzunuz veya sipariş numaranız, iade), bu şekilde ödenen bir satın alma için Link’i okuyun; iade, kullandığınız ödeme yöntemine geri yapılır.

Fiyat ve vergiler

Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, seçtiğiniz süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeyeceğiniz tutardır. Polar, onaylamadan önce yerel para biriminizi ve vergiler dahil nihai toplamı gösterir. Tek seferlik bir ödemedir — yinelenen ücret yoktur. Fiyatları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Yeni fiyat yalnızca yayımlandıktan sonra yapılan satın almalar için geçerlidir; zaten ödediğiniz bir süre için asla geçerli olmaz — süreniz, ödeme yaptığınız sırada yürürlükte olan fiyattan işler. Ödemenizin yapıldığı sırada yürürlükte olan koşullar sürümü, o ödemeye uygulanan sürümdür.

Anında teslim ve derhal ifa

Premium, oturum açtığınız hesapta otomatik olarak etkinleşir — genellikle ödemeden birkaç saniye sonra. Satın alarak, cayma süresinin bitmesini beklemeden üyeliğin hemen başlatılmasını talep etmiş olursunuz. Birkaç dakika içinde hiçbir şey gelmezse Polar makbuzunuzla birlikte support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın — sorunu çözeriz ya da ödemenizi tam olarak iade ederiz.

Süre ve nasıl sona erer

Premium, seçtiğiniz süre boyunca devam eder ve kendiliğinden YENİLENMEZ — yeni bir satın alma yapmadıkça bir daha ücret çekilmez. Süre bitmeden yaklaşık bir hafta önce size bir hatırlatma e-postası göndeririz. Süre bittiğinde hesabınız yalnızca normal düzeye döner: hiçbir şey silinmez — profiliniz, kayıtlı ilerlemeniz ve jetonlarınız size ait kalır. Yenilemeyi bitiş tarihinden HEM önce HEM de sonra yeni bir ödemeyle yapabilirsiniz: erken yenilerseniz ödediğiniz aylar mevcut sürenize eklenir — hiçbir şey kaybolmaz. Kısa bir ek süre, yenilemede boşluk kalmaması için Premium özelliklerinin birkaç gün daha çalışmasını sağlar. Toplam ödenmiş süre, ödeme tarihinden itibaren en fazla 60 ay ilerisine uzayabilir. Premium’u almadan önce ömür boyu Pro’nuz varsa, Premium süresi bittiğinde hesabınız otomatik olarak Pro’ya döner.

İadeler — Premium

Premium’u istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; biz de sürenizin KULLANILMAYAN kalan kısmını, bitişine kalan tam günlere göre orantılı olarak iade ederiz — başlanmış bir gün kullanılmış sayılır (örneğin sürenin yarısı kalmışken iptal etmek, fiyatın yaklaşık yarısının iadesi anlamına gelir). Üyeliğin hemen başlatılmasını talep ettiğiniz için geçen günler sunulmuş hizmet sayılır — gün bazlı kesinti, hangi Premium özelliklerini kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak ilk günden itibaren uygulanır. Satın alma ile AYNI TAKVİM GÜNÜNDE (Moskova saatiyle) iptal ederseniz satın alma günü kullanılmış sayılmaz ve zaten sunulmuş tek seferlik hizmetler düşüldükten sonra fiyatın tamamı iade edilir. Bu hak, yasanın gerektirdiğinin ötesinde bir iyi niyet göstergesidir — hizmeti gerçekten kullanmadığınız veya bir aracın hatalı çalıştığı durumlar için vardır — ve iade hakkının kötüye kullanıldığı durumlarda, özellikle de satın alıp kullandıktan sonra tekrar tekrar iptal etme durumunda uygulanmaz; bu durumda olağan gün bazlı kesinti uygulanır. 4 Ağustos 2026’dan önce yapılan satın almalar için önceki kural geçerlidir: ilk 14 gün içinde ücretli hiçbir Premium özelliğini kullanmadıysanız — özellikle Premium ile verilen bonus jetonları harcamadıysanız — tam iade yaparız. Premium, tek seferlik bir bonus jeton hediyesi içerir; bunlarla ödediğiniz tek seferlik bir hizmet (parça üretme, metni seslendirme ve benzeri) sonucu aldığınız anda teslim edilmiş olur; bu nedenle iade sırasında gerçekten harcadığınız bonus jetonların değerini jeton fiyatı üzerinden tutarız — harcanmamış bonus jetonlar asla tutulmaz. İade talebini ilettiğiniz andan itibaren Premium erişiminiz duraklatılır ve tutar o tarih itibarıyla sabitlenir; talep reddedilirse kalan süre için Premium geri verilir. Talebi ilettiğinizde gösterilen tutar ön bilgidir — nihai tutar talebi işleme aldığımızda belirlenir. İadeler Polar üzerinden yapılır (genellikle 5–10 iş günü). Ödediğiniz fiyat, herhangi bir aracın belirli bir sonucu için değil, Premium erişim düzeyi içindir; bu nedenle iptal etme nedeniniz iadenin ne koşulu ne de tutarını değiştiren bir etkendir — yukarıdaki hesaplama neden ne olursa olsun geçerlidir. Bu, hizmetin kusurlu olması halinde yasal haklarınızı etkilemez.

İadeler — jetonlar

Jetonlar, Premium’dan ayrı bir üründür. Yalnızca ÖDENMİŞ ve harcanmamış jetonları, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde satın alma fiyatı üzerinden iade ederiz. Harcanan jetonlar, zaten sunulmuş bir hizmetin ödemesidir ve iade edilmez. Ücretsiz bonus ve hediye jetonlar iade edilmez — her zaman en son harcanmış sayılırlar. İade edilen jetonlar bakiyenizden düşülür. Jetonla ödenen tek seferlik bir hizmet, sonucu oluşturulup size sunulduğu anda teslim edilmiş olur. Bu sonuçlar, yapay zekâ modelleri ve üçüncü taraf sağlayıcılar dahil otomatik olarak üretilir: kaynak materyalinize ve ayarlarınıza bağlıdır ve aynı girdiyle bile her çalıştırmada farklı olabilir. Bir aracın ne yaptığı kendi sayfasında anlatılır; bu anlatımın ötesinde benzerlik, sanatsal kalite veya beklentilerinizle örtüşme taahhüt edilmez. Dolayısıyla sadece memnun kalmadığınız bir sonuç başarısız bir işlem değildir ve bunun için harcanan jetonlar ne geri verilir ne de iade edilir. Bir işlem teknik olarak başarısız olursa — bizim veya bir sağlayıcının tarafındaki bir nedenle sonuç üretilmezse ya da sonuca erişemezseniz — jetonlar tahsil edilmez veya bakiyenize geri yüklenir. Bunların hiçbiri, bir sonucun kusurlu veya tanımlanandan farklı olması halinde yasal haklarınızı etkilemez.

Hediyeler

Hediye, kendi hesabınızdaki bir üyelik değil, bir koddur: bir süre (3, 6 veya 12 ay) için ödeme yaparsınız ve alıcı kodu KENDİ hesabında kullanır; kod, hesabında hâlihazırda bulunan sürenin üzerine eklenir. Kullanılmamış bir kod, satın alma tarihinden itibaren 36 ay geçerli kalır ve herkese verilebilir. Size hiçbir şey teslim edilmediği için yasal 14 günlük cayma hakkınız eksiksiz olarak sizde kalır — bundan vazgeçmenizi istemeyiz. Ödemeden itibaren 14 gün içinde cayarsanız hediyenin tamamını iade ederiz ve kod çalışmaz hale gelir; alıcı onu artık kullanamaz. Alıcı kodu önce kullanırsa hak daha erken sona erer — o andan itibaren süre alıcıya aittir ve yalnızca o iptal edebilir. Kısacası: satın almadan sonra 14 gün içinde veya kod kullanılana kadar, hangisi önce gelirse, iade edilebilir. Cayma için cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) kullanın; oturum açtıysanız İadeler sayfanız sayfasını kullanabilirsiniz — satın aldığınız hediyeleri listeler ve kullanılmamış olanı tek tıkla iade eder.

İptal veya iade nasıl talep edilir

Oturum açtıysanız en hızlı yol, hesabınızdaki İadeler sayfasıdır (İadeler sayfanız): neyin iade edilebilir olduğunu tam olarak gösterir ve takip edilebilir bir durumla tek tıkla talep oluşturmanızı sağlar. Cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) da kullanabilir veya support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazabilirsiniz — Tembrica hesap e-postanızı, Polar sipariş veya makbuz numaranızı ve konunun Premium ile ilgili olduğunu belirtin. Hemen bir alındı bildirimi alırsınız ve birkaç iş günü içinde yanıt verilir. Ödeme soruları satıcı olarak Polar’a da iletilebilir (support@polar.sh).

Yasal haklarınız

Bu sayfadaki hiçbir şey, vazgeçilemez tüketici haklarınızı sınırlamaz. AB ve Birleşik Krallık’taki alıcılar yukarıda yansıtılan yasal 14 günlük cayma hakkını korur; Avustralya’daki alıcılar tüketici güvencelerini korur. Hizmet kusurluysa, bu sayfadaki herhangi bir süreden bağımsız olarak bir çözüm hakkınız vardır.

Hangi koşullar geçerli

Ödemenin kendisi Polar’ın Hizmet Şartları’na tabidir (satıcı Polar’dır). Tembrica’yı kullanımınız ise Hizmet Şartlarımıza ve Gizlilik Politikamıza tabidir. Yerel yasanız kapsamındaki zorunlu tüketici hakları her zaman geçerlidir.

Sorularınız mı var? support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın.

← Premium ödeme sayfasına dön