Tembrica — Premium Koşulları ve İadeler

Güncellendi: 2026-07-08

Bu sürüm artık yürürlükte değil. Geçerli olduğu dönemde yapılan sözleşmelere uygulanır. Güncel sürüm →

Tembrica Premium için sade bir dille yazılmış koşullar. Premium, süreli bir üyeliktir (6 veya 12 ay, seçim sizin). Neler elde ettiğinizi, ödemeyi kime yaptığınızı, sürenin nasıl işlediğini ve iptal ile iade sürecini burada bulabilirsiniz.

Ne satın alıyorsunuz

Premium, ödeme sırasında seçtiğiniz sabit süreli bir üyeliktir: 6 veya 12 ay. Hesabınızda Premium düzeyini açar: Tembrica’nın tüm ücretli özellikleri, ücretsiz düzeyin çok üzerinde günlük kullanım sınırları (her 24 saatte bir sıfırlanır), sunucu tarafında işleme ve profil ayrıcalıkları. Üyelik, etkinleştirildiği andan itibaren seçilen süre boyunca sürer ve ardından sona erer. Bu süreli bir üyeliktir, otomatik yenilenen bir abonelik DEĞİLDİR: hiçbir zaman otomatik olarak ücret alınmaz ve kart bilgileriniz saklanmaz. Premium’un kapsamı ve arkasındaki sayısal sınırlar, ücretli süre içinde her iki yönde de değişebilir: yeni özellikler ekleyebiliriz, bir sınırı düşürebiliriz. Satın aldığınız şey tek tek sayılar değil, Premium erişim düzeyi ve bunun ücretsiz düzeye göre sağladığı avantajdır. Güncel değerler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Bir değişiklik karşılığını ödediğiniz hizmeti ciddi biçimde azaltırsa üyeliği iptal edebilirsiniz. Ödemeyi ne kadar önce yapmış olursanız olun, sürenin kullanılmayan kısmını iade ederiz.

Ödemeyi kime yapıyorsunuz (Merchant of Record)

Ödemeniz, Merchant of Record’umuz (satıcı kuruluş) olan Polar Software, Inc. (“Polar”, Delaware, ABD) tarafından satılır ve işlenir. Polar ödemeyi alır, faturayı keser, yerel vergileri (KDV, GST veya satış vergisi) hesaplar ve öder. Tembrica yazılımı sağlar ve Polar ödemeyi onayladıktan sonra üyeliğinizi etkinleştirir.

Fiyat ve vergiler

Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, seçtiğiniz süre (6 veya 12 ay) için ödeyeceğiniz tutardır. Polar, onaylamadan önce yerel para biriminizi ve vergiler dahil nihai toplamı gösterir. Tek seferlik bir ödemedir, yinelenen ücret yoktur. Fiyatları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Yeni fiyat yalnızca yayımlandıktan sonra yapılan satın alımlara uygulanır, ödemesi yapılmış bir süreye asla uygulanmaz. Süreniz, ödeme yaptığınız andaki fiyat üzerinden işler. Ödeme anında yürürlükte olan koşullar sürümü, o ödemeye uygulanan sürümdür.

Anında teslimat ve derhal ifa

Premium, oturum açtığınız hesapta otomatik olarak etkinleşir, genellikle ödemeden birkaç saniye sonra. Satın alarak, cayma süresinin bitmesini beklemeden üyeliğin hemen başlamasını talep etmiş olursunuz. Birkaç dakika içinde hiçbir şey gelmezse Polar makbuzunuzla birlikte support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın. Sorunu çözeriz ya da ödemenizi tam olarak iade ederiz.

Süre ve sona erişi

Premium seçtiğiniz süre boyunca sürer ve kendiliğinden yenilenmez. Yeni bir satın alma yapmadan size bir daha ücret yansıtılmaz. Süre bitmeden yaklaşık bir hafta önce size hatırlatma e-postası göndeririz. Süre bittiğinde hesabınız normal düzeye döner: hiçbir şey silinmez, profiliniz, kayıtlı ilerlemeniz ve tüm jetonlarınız size ait olmaya devam eder. Bitiş tarihinden başlayarak yeni bir ödemeyle yenileyebilirsiniz. Kısa bir ek süre, Premium özelliklerinin birkaç gün daha çalışmasını sağlar, böylece yenilemede kesinti olmaz. Premium’u almadan önce ömür boyu Pro hakkınız varsa, Premium süresi bittiğinde hesabınız otomatik olarak Pro’ya döner.

İadeler — Premium

Premium'u istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; dönemin KULLANILMAYAN kalan kısmını, bitişine kadar kalan tam günlere göre orantılı olarak iade ederiz — başlamış bir gün kullanılmış sayılır (örneğin dönemin yarısı kalmışken iptal etmek, fiyatın yaklaşık yarısının iadesi anlamına gelir). Üyeliğin hemen başlatılmasını talep ettiğiniz için geçen günler sunulmuş hizmet sayılır — gün bazlı kesinti, Premium'un hangi özelliklerini kullanmış olup olmadığınızdan bağımsız olarak ilk günden itibaren uygulanır. Satın alma ile AYNI TAKVİM GÜNÜNDE (Moskova saati) iptal ederseniz, satın alma günü kullanılmış sayılmaz ve daha önce sunulmuş tek seferlik hizmetler düşüldükten sonra fiyatın tamamı iade edilir. Bu imkân, yasaların gerektirdiğinin ötesinde bir iyi niyet göstergesidir — hizmeti gerçekten kullanmadığınız ya da bir aracın hatalı çalıştığı durumlar için vardır — ve iade hakkının kötüye kullanıldığı durumlarda, özellikle kullandıktan sonra satın alıp iptal etmeyi tekrarlamada geçerli değildir; bu durumda olağan gün bazlı kesinti uygulanır. 4 Ağustos 2026'dan önce yapılan satın alımlar için önceki kural geçerlidir: ilk 14 gün içinde ücretli hiçbir Premium özelliğini kullanmadıysanız — özellikle Premium ile birlikte verilen bonus jetonları harcamadıysanız — tam iade yaparız. Premium, tek seferlik bonus jeton hibesi içerir; bunlarla ödediğiniz tek seferlik bir hizmet (parça oluşturma, metin seslendirme ve benzeri) sonucu aldığınız anda sunulmuş olur; bu nedenle iadede, gerçekten harcadığınız bonus jetonların değerini jeton fiyatı üzerinden alıkoyarız — harcanmamış bonus jetonlar hiçbir zaman alıkonmaz. İade talebinde bulunduğunuz andan itibaren Premium erişiminiz duraklatılır ve tutar o tarihe göre sabitlenir; talep reddedilirse Premium, kalan dönem için yeniden etkinleştirilir. Talep sırasında gösterilen rakam ön hesaplamadır — nihai tutar, talebi işleme aldığımızda belirlenir. İadeler Polar üzerinden yapılır (genellikle 5–10 iş günü). Bu, hizmetin hatalı olması halinde yasal haklarınızı etkilemez.

İadeler — jetonlar

Jetonlar Premium’dan ayrı bir üründür. Yalnızca ÜCRETLİ ve harcanmamış jetonları, ödemeden sonraki 14 gün içinde satın alma fiyatı üzerinden iade ederiz. Harcanan jetonlar, teslim edilmiş bir hizmetin bedelidir ve iade edilmez. Ücretsiz bonus ve hediye jetonlar iade edilmez, her zaman en son harcanmış sayılırlar. İade edilen jetonlar bakiyenizden çıkarılır.

Hediyeler

Hediye bir koddur, kendi hesabınızdaki bir üyelik değildir: bir süre (6 veya 12 ay) için ödeme yaparsınız ve alıcı kodu KENDİ hesabında kullanır. Kod, hesapta hâlihazırda bulunan süreye eklenir. Kullanılmamış kod, satın almadan itibaren 36 ay geçerli kalır ve herhangi birine verilebilir. Size hiçbir şey teslim edilmediği için 14 günlük yasal cayma hakkınız tam olarak saklı kalır, bundan vazgeçmenizi istemeyiz. Ödemeden sonraki 14 gün içinde caydığınızda hediyeyi tam olarak iade ederiz ve kod çalışmaz hale gelir. Alıcı artık onu kullanamaz. Alıcı kodu önce kullanırsa hak daha erken sona erer. O andan itibaren süre alıcıya aittir ve yalnızca o iptal edebilir. Kısacası: satın almadan sonraki 14 gün içinde veya kod kullanılana kadar, hangisi önce gelirse, iade edilebilir. Cayma için cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) kullanın. Oturum açtıysanız İadeler sayfanız sayfası da kullanılabilir. Bu sayfada satın aldığınız hediyeler listelenir ve kullanılmamış olan tek tıkla iade edilir.

İptal veya iade nasıl talep edilir

Oturum açtıysanız en hızlı yol, hesabınızdaki İadeler sayfasıdır (İadeler sayfanız). Bu sayfa nelerin iade edilebilir olduğunu tam olarak gösterir ve takip edilebilir bir durumla tek tıkla talep oluşturmanızı sağlar. Cayma formunu (Sözleşmeden buradan cayın) da kullanabilir veya support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazabilirsiniz. Yazınıza Tembrica hesabınızın e-posta adresini, Polar sipariş veya makbuz numarasını ve konunun Premium ile ilgili olduğunu ekleyin. Hemen bir onay alırsınız ve birkaç iş günü içinde yanıt verilir. Ödeme soruları satıcı olarak Polar’a da iletilebilir (support@polar.sh).

Yasal haklarınız

Bu sayfadaki hiçbir şey, vazgeçilemez tüketici haklarınızı sınırlamaz. AB ve Birleşik Krallık’taki alıcılar yukarıda yansıtılan 14 günlük yasal cayma hakkını korur. Avustralya’daki alıcılar tüketici güvencelerini korur. Hizmet kusurluysa, bu sayfadaki herhangi bir süreden bağımsız olarak bir çözüm hakkınız vardır.

Hangi koşullar geçerli

Ödemenin kendisi, Polar’ın Hizmet Şartları’na tabidir (satıcı Polar’dır). Tembrica’yı kullanımınız ise Hizmet Şartlarımıza ve Gizlilik Politikamıza tabidir. Bulunduğunuz yerin yasalarından doğan zorunlu tüketici hakları her zaman geçerlidir.

Sorularınız mı var? support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus adresine yazın.

← Premium ödeme sayfasına dön