Diagnóstico de pen drive que não é lido

Ferramenta online para diagnosticar um pen drive que deixou de ser lido. A partir do sintoma — capacidade zero nas propriedades, «introduza um disco», pedido de formatação, proteção contra gravação — determina a causa e produz um plano passo a passo com comandos prontos para Windows, Linux ou macOS. Indica também se os dados ainda são recuperáveis e por que ordem agir para que a reparação não os destrua.

Como usar

1
Escolha o sistema operativo

É detetado automaticamente — mude à mão se precisar e os comandos refazem-se de imediato.

2
Marque o sintoma

Escolha a opção que melhor descreve o comportamento da unidade.

3
Responda à pergunta de esclarecimento

Uma pergunta separa casos parecidos que exigem tratamentos completamente diferentes.

4
Leia o diagnóstico

O cartão de resultado dá a causa, o estado dos seus dados e uma estimativa de reparabilidade.

5
Siga os passos por ordem

Os comandos copiam-se com um botão. Os passos que apagam vêm depois de salvar os ficheiros, não antes.

Encontre a causa real e os comandos para o seu sistema

O seu sistema

Detetado automaticamente — mude se for preciso

O que a unidade está a fazer?

Identificador de controlador por VID e PID

As ferramentas de produção escolhem-se pelo controlador, não pelo que está escrito na caixa. Cole a cadeia inteira do identificador de hardware ou os dois códigos em separado — dizemos-lhe de quem é o chip e o que procurar.

Onde encontrá-los: Windows — gestor de dispositivos, propriedades da unidade, separador «Detalhes», entrada «IDs de hardware». Linux — o comando lsusb. macOS — Informação do Sistema, secção USB.

Porque é que esta ferramenta dá comandos em vez de reparar a unidade

Reparar uma unidade é trabalhar com o dispositivo por baixo do sistema de ficheiros: reiniciar o controlador, reescrever a tabela de partições, regravar o firmware. Um browser não tem esse acesso — a classe de armazenamento em massa está na lista das protegidas da especificação WebUSB, portanto uma página não se consegue ligar, e as interfaces de ficheiros só funcionam sobre um sistema de ficheiros já montado, que é precisamente o que uma unidade avariada não tem. Por isso aqui recebe o diagnóstico e os comandos exatos, e executa-os no seu próprio sistema.

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