Reparaturauftrag, Etikett und Garantieschein für Werkstätten

Online-Tool zum Annehmen von Reparaturen in der Werkstatt: ein Reparaturauftrag in zwei Exemplaren mit Schnittlinie, Etiketten mit derselben Nummer und ein Garantieschein bei der Abholung. Der Abholschein für Handy, Schuhe, Uhr, Reinigung oder Fahrrad entsteht aus einer Annahme-Checkliste für Ihre Art von Werkstatt, und der QR-Code auf dem Schein zeigt dem Kunden den Reparaturstatus – in Arbeit, wartet auf Ersatzteile, fertig und nach der Abholung das Datum, bis zu dem die Garantie läuft.

So funktioniert es

1
Werkstatt einrichten

Im Reiter „Werkstatt“ – Name, Steuernummer, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Länderregeln und Ihre Bedingungen.

2
Gegenstand annehmen

Art der Werkstatt, Gegenstand, Zustand laut Checkliste, Problem, Preis und Termin – die Vorschau zeigt das Blatt so, wie es gedruckt wird.

3
Schein und Etikett drucken

Den Schein auf A4, A5 oder Bonrolle, das Etikett auf dem Thermodrucker, einem Aufkleberbogen oder als Anhänger.

4
Status pflegen

Im Reiter „Aufträge“ oder mit dem Werkstatthandy über das Etikett: „In Arbeit“, „Wartet auf Teile“, „Fertig“, „Kunden benachrichtigen“.

5
Mit Garantie übergeben

„Übergeben“ – dann den Garantieschein mit Übergabeprotokoll drucken; der Kunde sieht das Garantiedatum über denselben QR-Code.

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Nehmen Sie Reparaturen an, kennzeichnen Sie das Gerät und geben Sie es mit Garantie und Status-QR zurück

Neuer Auftrag
Kunde

Optional. Wird auf den Schein gedruckt und im Auftragsbuch in diesem Browser gespeichert; die QR-Statusseite zeigt es nicht.

Gegenstand

Der Kunde nennt den Wert des Gegenstands: Wird er beschädigt oder geht er verloren, ist das die Zahl auf dem Papier.

Zustand bei Annahme

Fragen Sie nicht nach dem Gerätecode: iPhones ab iOS 17.5 haben den Reparaturzustand. Prüfen Sie nach der Reparatur im Beisein des Kunden.

Arbeit, Preis, Termin

Hinweise an den Kunden
Garantie
Ersetzte Teile

Ohne Premium – bis zu 30 neue Aufträge mit Status per QR in 30 Tagen. Ein abgeholter Auftrag bleibt 90 Tage nach der Abholung per QR sichtbar – der Garantieschein auf Papier gilt für seine volle Laufzeit.

Mit 100 % drucken („Tatsächliche Größe“), ohne „An Seite anpassen“.

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    Was es kann

    Auftrag in zwei Exemplaren
    Exemplar für Kunde und Werkstatt auf einem A4- oder Letter-Blatt mit Schnittlinie, auf A5-Seiten oder auf 80- und 58-mm-Bonrollen; ein leeres Feld wird als Linie zum Ausfüllen von Hand gedruckt, statt zu verschwinden.
    Annahme-Checkliste für Ihre Werkstatt
    12 Arten: Handys, Laptops, Haushaltsgeräte, Schuhe, Kleidung, Reinigung, Uhren, Schmuck, Fahrräder, Schleiferei, Kfz-Werkstatt; Risse, Öffnungsspuren, Abnutzung in Prozent, Warenwert und konkrete Risikohinweise.
    Etiketten mit derselben Nummer
    Thermoetiketten 58×40 und 40×30 mm – ein PDF genau in Etikettengröße, 24, 21 und 65 Aufkleber pro A4-Bogen, Anhänger mit Abrisskupon; „1/3, 2/3, 3/3“ für einen Auftrag mit mehreren Teilen.
    Status per QR
    Der Kunde richtet die Kamera auf den Schein und sieht Auftragsschritt und Datum; der Techniker ändert den Status, indem er das Etikett mit dem Werkstatthandy scannt, und öffnet mit einem Tippen einen fertigen Text an den Kunden.
    Garantieschein und Übergabeprotokoll
    Getrennte Garantiezeiten für Arbeit und Teile, Teileart – Original, kompatibel, gebraucht, vom Kunden; nach der Abholung zeigt derselbe QR-Code, bis wann die Garantie läuft.
    Nicht abgeholte Gegenstände
    Eine Abholaufforderung mit dem Datum, ab dem der Gegenstand verkauft werden darf, wo das Recht Ihres Landes eines festlegt, und ein Antrag auf Herausgabe ohne Schein; die Prüfung markiert Klauseln in Ihren Bedingungen, die das örtliche Recht als unwirksam ansieht.

    Fragen

    Was gehört auf einen Reparaturauftrag?

    Bei der Annahme: wer den Gegenstand wann angenommen hat, der Gegenstand mit Modell und Seriennummer, sein Zustand, das Problem in den Worten des Kunden, die Arbeiten oder wie der Preis abgestimmt wird, der voraussichtliche Termin, die Garantie und beide Unterschriften – und der Kunde behält ein Exemplar. Manche Länder schreiben die Felder gesetzlich vor: Kalifornien verlangt einen Abholschein mit der Registriernummer des Betriebs, Spanien ein resguardo de depósito. Wählen Sie Ihr Land im Reiter „Werkstatt“, um seine Checkliste zu sehen (geprüft am 30. Oktober 2026).

    Warum den Wert des Gegenstands auf den Schein schreiben?

    Wird der Gegenstand beschädigt oder geht er verloren, dreht sich der Streit darum, was er wert war. Der vom Kunden bei der Annahme genannte und auf beiden Exemplaren unterschriebene Wert klärt das, bevor der Streit beginnt.

    Wie erfährt der Kunde, dass der Auftrag fertig ist?

    Der QR-Code auf dem Schein zeigt den Status: in Arbeit, wartet auf Teile, abholbereit. Wenn Sie einen Auftrag auf „Fertig“ setzen, öffnet „Kunden benachrichtigen“ eine SMS mit der Nummer aus Ihrem Auftragsbuch und einem fertigen Text mit Link; außerdem gibt es „Teilen“ für einen Messenger und „Kopieren“.

    Wie drucke ich ein Etikett auf einem 58×40-Thermodrucker?

    Wählen Sie das Etikett „58 × 40“ oder „40 × 30“: Das PDF hat genau die Etikettengröße, eine Seite pro Teil des Auftrags. Stellen Sie im Druckdialog die Papiergröße auf das Etikett und die Skalierung auf 100 %, ohne „An Seite anpassen“. Drucken Sie den Garantieschein nicht auf Thermopapier: Es verblasst schneller, als die Garantie abläuft.

    Kann ich einen Garantieschein für ein verkauftes Produkt erstellen?

    Ja: Stellen Sie den Auftrag auf „Produktgarantie“ um – der Schein zeigt Produkt, Seriennummer, Verkaufsdatum, Garantiezeit in Monaten und das daraus berechnete Enddatum, mit Unterschrift von Verkäufer und Käufer.

    Wo stehen Name und Telefon des Kunden, und was zeigt der QR-Code?

    Name und Telefon werden auf den Schein gedruckt und im Auftragsbuch in diesem Browser gespeichert – Suche und „Kunden benachrichtigen“ nutzen sie. Die QR-Seite zeigt nur Auftragsnummer, Gegenstand, Schritt, Termine und Garantie, und die Felder für Modell und Arbeiten nehmen keine Telefonnummer, E-Mail oder keinen Gerätecode an. Speichern Sie eine Sicherungsdatei des Buchs: Ein neues Handy oder das Löschen der Browserdaten entfernt es.

    💡 Sollen wir ein Tool speziell für Sie verbessern?

    Machen wir! Schreiben Sie uns kurz Ihre Idee. Wenn Sie sie im Detail besprechen möchten, hinterlassen Sie eine E-Mail-Adresse, wir melden uns. Anonym geht auch.

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