Ordem de serviço, etiqueta e termo de garantia para assistência técnica

Na entrada: quem recebeu o item e quando, o item com modelo e número de série, o estado dele, o defeito nas palavras do cliente, o serviço ou como o preço será combinado, a data prevista, a garantia e as duas assinaturas — e o cliente fica com uma via. Alguns lugares definem os campos por lei: a Califórnia exige um comprovante com o número de registro da oficina, a Espanha um resguardo de depósito. Escolha o seu país na aba “Oficina” para ver a lista dele (conferido em 30 de outubro de 2026).

Se o item for danificado ou perdido, a discussão é sobre quanto ele valia. O valor declarado pelo cliente na entrada, assinado nas duas vias, resolve isso antes que a discussão comece.

O QR no comprovante mostra o status: em andamento, aguardando peças, pronto para retirar. Quando você marca uma ordem como “Pronto”, “Avisar o cliente” abre um SMS com o número do seu livro de ordens e uma mensagem pronta com o link; também há “Compartilhar” para um aplicativo de mensagens e “Copiar”.

Escolha a etiqueta “58 × 40” ou “40 × 30”: o PDF sai exatamente do tamanho da etiqueta, uma página por item da ordem. Na janela de impressão, defina o tamanho do papel igual ao da etiqueta e a escala em 100 %, sem “ajustar à página”. Não imprima o termo de garantia em papel térmico: ele apaga antes de a garantia acabar.

Sim: mude a ordem para “Garantia de produto” — o termo mostra o produto, o número de série, a data da venda, o prazo de garantia em meses e a data final calculada a partir dela, com as assinaturas do vendedor e do comprador.

O nome e o telefone saem impressos no comprovante e ficam guardados no livro de ordens deste navegador — a busca e “Avisar o cliente” usam esses dados. A página do QR mostra só o número da ordem, o item, a etapa, as datas e a garantia, e os campos de modelo e serviço não aceitam número de telefone, e-mail ou senha. Salve um arquivo de backup do livro: um celular novo ou a limpeza do navegador apagam o livro.