Tembrica — Premium: Bedingungen und Rückerstattungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-07-08

Verständliche Bedingungen für Tembrica Premium — eine Mitgliedschaft mit fester Laufzeit (6 oder 12 Monate, du wählst): was du bekommst, an wen du zahlst, wie die Laufzeit funktioniert und wie Kündigung und Rückerstattung ablaufen.

Was du kaufst

Premium ist eine Mitgliedschaft mit einer festen Laufzeit, die du beim Checkout selbst wählst: 6 oder 12 Monate. Sie schaltet die Premium-Stufe in deinem Konto frei: alle bezahlten Tembrica-Funktionen — keine Werbung, Tageslimits weit über der Gratis-Stufe (Zurücksetzung alle 24 Stunden), serverseitige Verarbeitung und Profil-Extras. Die Mitgliedschaft läuft ab der Aktivierung über die gewählte Laufzeit und endet dann. Es ist eine feste Laufzeit, KEIN Abo mit automatischer Verlängerung: Es wird niemals automatisch etwas abgebucht, und es werden keine Kartendaten gespeichert. Der Leistungsumfang von Premium und die dahinterliegenden Zahlenwerte können sich während einer bezahlten Laufzeit in beide Richtungen ändern: Wir können Funktionen ergänzen und wir können ein Limit senken. Sie erwerben die Zugriffsstufe Premium und ihren Vorteil gegenüber der kostenlosen Stufe, nicht einen einzelnen Zahlenwert; die aktuellen Werte stehen auf der Preisseite. Verringert eine Änderung wesentlich das, wofür Sie bezahlt haben, können Sie kündigen und wir erstatten den ungenutzten Rest Ihrer Laufzeit — unabhängig davon, wie lange die Zahlung zurückliegt.

An wen du zahlst (Merchant of Record)

Deine Zahlung wird von Polar Software, Inc. („Polar“, Delaware, USA) als unserem Merchant of Record verkauft und verarbeitet. Polar nimmt die Zahlung entgegen, stellt die Rechnung aus und berechnet und führt die lokalen Steuern ab (VAT, GST oder Sales Tax). Tembrica stellt die Software bereit und aktiviert deine Mitgliedschaft, sobald Polar die Zahlung bestätigt.

Preis und Steuern

Der auf der Checkout-Seite angezeigte Preis ist der Betrag, den du für die gewählte Laufzeit zahlst (6 oder 12 Monate). Polar zeigt dir deine lokale Währung und den endgültigen Gesamtbetrag inklusive Steuern an, bevor du bestätigst. Es ist eine einmalige Abbuchung — es gibt keine wiederkehrenden Gebühren. Wir können Preise jederzeit ändern. Ein neuer Preis gilt nur für Käufe nach seiner Veröffentlichung und niemals für eine bereits bezahlte Laufzeit — Ihre Laufzeit läuft zu dem Preis, der bei Ihrer Zahlung galt. Für Ihren Vertrag gilt die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Zahlung in Kraft war.

Sofortige Bereitstellung und sofortiger Leistungsbeginn

Premium wird automatisch in dem Konto aktiviert, in dem du angemeldet bist — in der Regel innerhalb von Sekunden nach der Zahlung. Mit dem Kauf forderst du uns auf, die Mitgliedschaft sofort zu starten, ohne das Ende der Widerrufsfrist abzuwarten. Falls nach ein paar Minuten nichts angekommen ist, schreib an support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus mit deinem Polar-Beleg — wir beheben das Problem oder erstatten dir den vollen Betrag.

Die Laufzeit und ihr Ende

Premium läuft über die von dir gewählte Laufzeit und verlängert sich NICHT von selbst — ohne einen neuen Kauf wird dir nie wieder etwas abgebucht. Etwa eine Woche vor dem Ende der Laufzeit senden wir dir eine Erinnerung per E-Mail. Wenn die Laufzeit endet, kehrt dein Konto einfach auf die reguläre Stufe zurück: Nichts wird gelöscht — dein Profil, dein gespeicherter Fortschritt und alle Tokens bleiben dir erhalten. Mit einer neuen Zahlung kannst du ab dem Enddatum verlängern; eine kurze Kulanzfrist hält die Premium-Funktionen noch einige Tage aktiv, damit die Verlängerung ohne Lücke gelingt. Hatten Sie vor dem Kauf von Premium ein unbefristetes Pro, kehrt Ihr Konto nach Ablauf der Premium-Laufzeit automatisch zu Pro zurück.

Rückerstattungen — Premium

Du kannst Premium jederzeit kündigen, und wir erstatten dir den NICHT GENUTZTEN Rest deiner Laufzeit, anteilig nach den vollen Tagen, die bis zu ihrem Ende verbleiben — ein angefangener Tag zählt als genutzter Tag (kündigst du zum Beispiel bei halber Restlaufzeit, bekommst du ungefähr den halben Preis zurück). Da du uns mit dem Kauf aufforderst, die Mitgliedschaft sofort zu starten, gelten bereits vergangene Tage als erbrachte Leistung — der tageweise Abzug gilt ab dem ersten Tag, unabhängig davon, welche Premium-Funktionen du genutzt hast. Kündigst du am SELBEN KALENDERTAG (Moskauer Zeit) wie dem Kauf, zählt der Kauftag nicht als genutzter Tag und du bekommst den vollen Preis zurück — abzüglich bereits erbrachter Einzelleistungen. Das ist ein freiwilliges Entgegenkommen über die gesetzliche Pflicht hinaus, gedacht für den Fall, dass du den Dienst tatsächlich nicht genutzt hast oder ein Werkzeug fehlerhaft lief; bei Missbrauch des Rückerstattungsrechts — insbesondere wiederholtem Kaufen und Kündigen nach der Nutzung — gilt es nicht, und es greift der übliche tageweise Abzug. Für Käufe vor dem 4. August 2026 gilt die frühere Regel: Innerhalb der ersten 14 Tage erstatten wir den vollen Betrag, wenn du keine bezahlte Premium-Funktion genutzt hast — insbesondere die in Premium enthaltenen Bonus-Tokens nicht ausgegeben hast. Premium enthält eine einmalige Gutschrift von Bonus-Tokens; eine einmalige Leistung, die du damit bezahlst (einen Track generieren, Text vertonen und Ähnliches), ist in dem Moment erbracht, in dem du das Ergebnis erhältst, sodass wir bei einer Rückerstattung den Wert der tatsächlich ausgegebenen Bonus-Tokens einbehalten, berechnet zum Token-Preis — nicht ausgegebene Bonus-Tokens werden nie einbehalten. Ab dem Moment, in dem du eine Rückerstattung beantragst, wird dein Premium-Zugang pausiert und der Betrag zu diesem Datum festgesetzt; wird die Anfrage abgelehnt, wird Premium für die verbleibende Laufzeit wiederhergestellt. Der bei der Beantragung angezeigte Betrag ist vorläufig — der endgültige Betrag wird festgelegt, wenn wir die Anfrage bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen über Polar (in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen). Deine gesetzlichen Rechte bei einer mangelhaften Leistung bleiben davon unberührt.

Rückerstattungen — Tokens

Tokens sind ein von Premium getrenntes Produkt. Wir erstatten nur BEZAHLTE und nicht verbrauchte Tokens zu ihrem Kaufpreis, innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung. Verbrauchte Tokens sind die Bezahlung für eine bereits erbrachte Leistung und werden nicht zurückerstattet. Kostenlose Bonus- und Geschenk-Tokens sind nicht erstattungsfähig — sie gelten stets als zuletzt verbraucht. Erstattete Tokens werden von deinem Guthaben entfernt.

Geschenke

Ein Geschenk ist ein Code, keine Mitgliedschaft auf deinem eigenen Konto: Du bezahlst eine Laufzeit (6 oder 12 Monate), und die beschenkte Person löst den Code auf IHREM Konto ein, wo sich die Zeit zu vorhandener addiert. Ein nicht eingelöster Code ist 36 Monate ab Kauf gültig und kann an beliebige Personen weitergegeben werden. Da an dich selbst nichts geliefert wird, behältst du dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in vollem Umfang — wir bitten dich nicht, darauf zu verzichten. Widerrufe innerhalb von 14 Tagen ab Zahlung, und wir erstatten den vollen Betrag; der Code wird ungültig und kann nicht mehr eingelöst werden. Das Recht endet früher, wenn die beschenkte Person den Code zuerst einlöst — ab diesem Moment gehört die Laufzeit ihr, und nur sie kann kündigen. Kurz: erstattbar innerhalb von 14 Tagen ab Kauf oder bis zur Einlösung, je nachdem, was zuerst eintritt. Zum Widerruf nutze das Widerrufsformular (Vertrag hier widerrufen) oder deine Rückerstattungsseite, wenn du angemeldet bist — sie listet gekaufte Geschenke auf und erstattet einen nicht eingelösten Code mit einem Klick.

So kündigst du oder forderst eine Rückerstattung an

Wenn du angemeldet bist, geht es am schnellsten über die Rückerstattungsseite deines Kontos (deine Rückerstattungsseite): Sie zeigt dir genau, was erstattungsfähig ist, und lässt dich mit einem Klick eine Anfrage stellen — mit einem Status, den du verfolgen kannst. Du kannst auch das Widerrufsformular (Vertrag hier widerrufen) nutzen oder an support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus schreiben — gib die E-Mail-Adresse deines Tembrica-Kontos und die Polar-Bestell- oder Belegnummer an und erwähne, dass es um Premium geht. Du erhältst sofort eine Empfangsbestätigung, und wir antworten innerhalb weniger Werktage. Fragen zur Zahlung kannst du auch direkt an Polar als Verkäufer richten (support@polar.sh).

Deine gesetzlichen Rechte

Nichts auf dieser Seite schränkt deine unabdingbaren Verbraucherrechte ein. Käufer in der EU und im Vereinigten Königreich behalten das oben abgebildete gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht; Käufer in Australien behalten ihre Verbrauchergarantien. Ist die Leistung mangelhaft, hast du unabhängig von jeder Frist auf dieser Seite Anspruch auf Abhilfe.

Geltende Bedingungen

Die Zahlung selbst unterliegt den Nutzungsbedingungen von Polar (Polar ist der Verkäufer). Deine Nutzung von Tembrica unterliegt unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung. Zwingende Verbraucherrechte nach deinem lokalen Recht gelten immer.