Tembrica — Bedingungen und Rückerstattungen (Pro & Tokens)

Zuletzt aktualisiert: 2026-07-04

Verständliche Bedingungen für Käufe auf tembrica.com — das einmalige Pro-Konto und Token-Pakete für KI-Stimmen: was du bekommst, an wen du zahlst und wie Widerruf und Rückerstattungen funktionieren.

Was du kaufst

Pro ist ein einmaliger Kauf, der Pro-Funktionen in deinem Konto freischaltet — keine Werbung, höhere Limits, Profil-Extras — für die gesamte Lebensdauer des Kontos, ohne Abo und ohne wiederkehrende Gebühr. Tokens sind Prepaid-Guthaben für Premium-KI-Stimmen in Text-to-Speech: Sie verfallen nie und werden verbraucht, während du Audio erzeugst.

An wen du zahlst (Merchant of Record)

Deine Zahlung wird von Polar Software, Inc. („Polar“, Delaware, USA) verkauft und verarbeitet, die als unser Merchant of Record auftritt. Polar nimmt die Zahlung entgegen, stellt deine Rechnung aus und berechnet und führt alle lokalen Steuern ab (VAT, GST oder Sales Tax). Tembrica stellt die Software bereit und aktiviert deinen Kauf, sobald Polar die Zahlung bestätigt.

Preis und Steuern

Der auf der Checkout-Seite angezeigte Preis ist der Betrag, den du zahlst. Polar zeigt deine lokale Währung und den endgültigen Gesamtbetrag inklusive Steuern an, bevor du bestätigst. Die Abbuchung erfolgt einmalig.

Sofortige Bereitstellung und sofortiger Leistungsbeginn

Pro wird automatisch in dem Konto aktiviert, in dem du angemeldet bist, und Tokens werden deinem Guthaben gutgeschrieben — in der Regel innerhalb von Sekunden nach der Zahlung. Mit dem Kauf forderst du uns auf, mit der Leistung sofort zu beginnen, ohne das Ende der Widerrufsfrist abzuwarten. Falls nach ein paar Minuten nichts angekommen ist, schreib an support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus mit deinem Polar-Beleg — wir beheben das Problem oder erstatten dir den vollen Betrag.

Rückerstattungen — Pro

Du kannst einen Pro-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung stornieren und erhältst den vollen Betrag zurück — ohne Angabe von Gründen. Schreib dazu an support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus oder nutze das Widerrufsformular (Vertrag hier widerrufen). Die Rückerstattung erfolgt über Polar zurück auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen.

Rückerstattungen — Tokens

Innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung erstatten wir die nicht verbrauchten Tokens deines Pakets zum Kaufpreis — auch wenn du bereits einen Teil davon verbraucht hast: Verbrauchte Tokens sind die Bezahlung für die bereits erbrachte Leistung und werden abgezogen. Ist ein Paket vollständig verbraucht, wurde die Leistung vollständig erbracht und das Widerrufsrecht erlischt. Bonus- und Geschenk-Tokens werden kostenlos gutgeschrieben und sind nicht erstattungsfähig. Erstattete Tokens werden von deinem Guthaben entfernt.

So widerrufst du oder forderst eine Rückerstattung an

Nutze das Widerrufsformular (Vertrag hier widerrufen) oder schreib an support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus . Bitte gib die E-Mail-Adresse deines Tembrica-Kontos, die Polar-Bestell- oder Belegnummer und den betreffenden Kauf an. Du erhältst sofort eine Empfangsbestätigung, und wir antworten innerhalb weniger Werktage. Fragen zur Abrechnung kannst du auch direkt an Polar als eingetragenen Verkäufer richten (support@polar.sh).

Deine gesetzlichen Rechte

Nichts auf dieser Seite schränkt deine unabdingbaren Verbraucherrechte ein. Käufer in der EU und im Vereinigten Königreich behalten das oben abgebildete gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht; Käufer in Australien behalten ihre Verbrauchergarantien. Ist die Leistung mangelhaft, hast du unabhängig von jeder Frist auf dieser Seite Anspruch auf Abhilfe.

Geltende Bedingungen

Die Zahlung selbst unterliegt den Nutzungsbedingungen von Polar (Polar ist der eingetragene Verkäufer). Deine Nutzung von Tembrica unterliegt unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung. Zwingende Verbraucherrechte nach deinem lokalen Recht gelten immer.