Kontakt

Haben Sie Fragen oder Feedback? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

E-Mail-Support

Für allgemeine Anfragen und Support

moc.acirbmet@troppus

Wobei wir helfen können

Unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um die Tools von Tembrica — Audio und Video, Bilder und PDFs, Gesundheit und Barrierefreiheit, Spiele, Entwickler-Werkzeuge und mehr. Hier einige häufige Themen, bei denen wir weiterhelfen:

  • Probleme beim Hochladen, Konvertieren oder Verarbeiten mit einem bestimmten Tool oder Dateiformat beheben
  • Empfehlungen zu den passenden Einstellungen und Optionen für Ihren Anwendungsfall
  • Wünsche und Vorschläge für neue Tools
  • Fehlerberichte und technische Probleme mit unseren Tools
  • Allgemeine Fragen zu Formaten, Dateitypen und der Funktionsweise eines Tools

Antwortzeit

In der Regel antworten wir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden auf E-Mail-Anfragen. Kritische Probleme, die die Verfügbarkeit des Dienstes betreffen, werden bevorzugt und so schnell wie möglich bearbeitet.

Häufige Fragen

Nein — Sie können die Tools ohne Anmeldung nutzen. Ein Konto ist nur für einige erweiterte Funktionen nötig, und das geben wir stets klar an.
Das hängt vom jeweiligen Tool ab. Audio-Tools verarbeiten MP3, WAV, OGG, FLAC, AAC und M4A; Video-Tools arbeiten mit MP4, WebM und weiteren; und es gibt auch Tools für Bilder, PDFs und Text. Auf jeder Tool-Seite sind die akzeptierten Formate aufgeführt.
Die meisten Tools laufen in Ihrem Browser und passen sich Ihrem Gerät an — sie können große Dateien verarbeiten, oft mehrere Hundert Megabyte. Einige Tools, die auf unserem Server verarbeitet werden, haben ein eigenes Limit, das auf der Seite des Tools angezeigt wird. Wenn eine sehr große Datei langsam ist, kann es helfen, sie zuerst zu teilen.
Ja! Tembrica ist vollständig responsiv und funktioniert in jedem modernen Browser — auf Desktop, Tablet oder Smartphone. Viele Tools verarbeiten alles im Browser und laufen auf allen Geräten gleich.
Für verlustfreie Qualität WAV oder FLAC. Für eine gute Balance aus Qualität und Dateigröße sind MP3 mit 320 kbps oder AAC mit 256 kbps empfehlenswert. OGG Vorbis liefert auch bei niedrigeren Bitraten hervorragende Qualität.
Viele unserer Tools nutzen WebAssembly (FFmpeg WASM), um Audio direkt im Browser zu verarbeiten. Diese Tools laufen komplett Client-seitig — das ist schnell.
Keine Installation erforderlich. Tembrica läuft vollständig im Webbrowser. Einfach das gewünschte Tool öffnen, Datei hochladen und loslegen. Funktioniert in Chrome, Firefox, Safari, Edge und anderen modernen Browsern.