Test QE : l'intelligence émotionnelle comme compétence mesurable

Test d'intelligence émotionnelle en ligne construit comme une épreuve de performance et non comme un questionnaire. Trois capacités sont mesurées par des items qui ont une bonne réponse — reconnaître l'émotion dans une voix et un visage réels, déduire quelle émotion découle d'une situation, et choisir quoi en faire — et une échelle d'auto-évaluation distincte demande à quel point vous vous jugez compétent. Le résultat présente les deux, ainsi que la distance entre elles, avec un intervalle de confiance annoncé pour chaque nombre.

1

Choisissez la forme courte (environ 12 minutes) ou la longue (environ 30).

2

Écoutez de courts enregistrements et nommez l'émotion de la voix — un casque aide.

3

Regardez des extraits muets et nommez l'émotion du visage, puis des extraits avec les deux.

4

Lisez de brèves situations et choisissez l'émotion qui suit, puis la meilleure réponse.

5

Répondez au bloc d'auto-évaluation sur ce que vous pensez savoir faire.

6

Lisez le résultat : trois capacités, votre image de vous, et l'écart entre les deux.

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Lisez des voix et des visages réels, puis comparez le résultat à l'idée que vous en aviez

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Fonctionnalités

Difficulté mesurée sur 2 443 personnes, pas devinée
Les items de voix et de visage viennent de CREMA-D, un corpus publié où 2 443 personnes ont porté 219 688 jugements. Chaque extrait arrive avec une difficulté mesurée et une distribution humaine réelle avant même que vous le voyiez.
Capacité et image de soi notées séparément
La recherche sépare l'IE-capacité de l'IE-trait, et les deux ne se recouvrent guère. Tout test QE en ligne est l'auto-évaluation sous le nom de la capacité. Ici ce sont deux résultats distincts.
L'écart est le résultat
Deux personnes au même score de capacité sont deux personnes différentes si l'une l'avait prédit et l'autre bien plus. L'écart est rapporté avec son propre intervalle de confiance, et un écart plus petit que cet intervalle ne reçoit aucun verdict.
Voix, visage et les deux séparément
Lire un visage et lire une voix sont deux compétences. Un profil solide sur les visages et faible sur les voix est exactement ce qu'il faut savoir avant le prochain appel, et une moyenne le masque.
Adaptatif : la longueur achète de la précision
Les items sont choisis selon l'information qu'ils ajoutent à votre estimation courante. La forme courte prend environ 12 minutes et tombe autour de ±12 points ; la longue environ 30 et resserre à environ ±9.
Il dit ce qu'il ne sait pas
Le centile pour la voix et le visage est un rang réel face à des personnes réelles. Les autres scores ne portent aucun centile, faute de population ayant répondu à ces items — et en inventer un est précisément ce que font les autres.

En quoi est-ce différent des autres tests QE ?

Presque tous les tests QE en ligne sont des questionnaires : ils demandent à quel point vous lisez les gens et vous renvoient votre propre réponse. Cela mesure l'image de soi. Ce test comporte en plus des items avec bonne réponse — de véritables enregistrements de voix et de visages, et des situations dont l'issue émotionnelle découle de la théorie de l'évaluation cognitive. Il peut donc vous contredire, et la comparaison des deux moitiés est le résultat principal.

D'où viennent les voix et les visages ?

De CREMA-D (Cao et al., 2014), un corpus de recherche de 7 442 extraits joués par 91 acteurs, publié sous Open Database License. Point décisif : les jugements de 2 443 personnes sur ces extraits sont publiés aussi, ce qui permet de connaître la difficulté de chacun avant de s'en servir.

Le centile est-il réel ?

Pour la voix et le visage, oui : c'est votre position parmi les personnes qui ont évalué ces mêmes extraits, et l'étalonnage fixe la moyenne de ce groupe comme point médian. Pour la compréhension et la régulation, il n'y a aucun centile pour l'instant, faute de population de référence ayant répondu à ces items. Cela changera quand assez de personnes auront passé le test, et la note de méthode dira quand et sur quel effectif.

Les acteurs sont américains. Est-ce important ?

Oui, et c'est écrit sur l'écran de résultat. On lit plus justement les émotions sur les visages et les voix de son propre groupe culturel — l'un des résultats les mieux répliqués du domaine. Si ce n'est pas votre groupe, vos scores de voix et de visage sont probablement sous-estimés, et le groupe de référence n'est pas votre population.

Peut-on avoir un bon score en approuvant tout ?

Non. La moitié des énoncés d'auto-évaluation sont inversés : tout approuver vous place au milieu et non en haut. Le test comporte aussi des énoncés qu'on ne peut honnêtement approuver, et il vérifie si les réponses arrivent plus vite que le texte ne peut être lu.

Est-ce un diagnostic ?

Non. Ce n'est pas un instrument clinique, il n'est pas validé pour le recrutement, et il ne doit servir à décider de personne d'autre que vous. L'intelligence émotionnelle reste un construit discuté jusque dans la littérature scientifique, et une passation en mesure une partie.

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