Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 23 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 23 octobre 2026. En continuant à utiliser le service, vous acceptez la version révisée.

Données que nous collectons

Tembrica collecte les données minimales nécessaires au fonctionnement du service. Certains outils fonctionnent sans inscription, mais les fonctionnalités payantes, votre profil, les paramètres enregistrés et la messagerie nécessitent un compte. Lors de l'inscription, nous collectons votre e-mail, votre nom et les données que vous choisissez de fournir ; pendant que vous utilisez le site, des données techniques (une adresse IP hachée, la langue, l'historique d'utilisation des outils).

Traitement des données personnelles

L'opérateur des données personnelles est :

Farid Zaripov — exploitant de Tembrica (entrepreneur individuel, Australie)
E-mail: privacy@tembrica.com

Les paiements internationaux pour les fonctionnalités payantes sont traités par Polar Software, Inc. (Delaware, USA), agissant en tant que Merchant of Record ; Polar traite vos données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité. Consultez les Conditions Pro et Remboursements pour plus de détails. Si vous choisissez de payer avec Stripe, le paiement est traité par Sold through Link, LLC (une société Stripe) en tant que Merchant of Record, selon la politique de confidentialité de Link.

Finalités du traitement : authentification et gestion du compte ; fourniture des fonctionnalités du site et enregistrement de vos paramètres ; sécurité (protection contre les bots, authentification à deux facteurs) ; traitement des paiements pour les services payants ; newsletter — uniquement avec votre consentement distinct ; le programme de parrainage.

Catégories de données : nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail ; un hachage du mot de passe ; les données de profil que vous fournissez volontairement ; des données techniques (une adresse IP hachée, le pays/la ville d'après l'IP, la langue) ; l'identifiant du compte lors de la connexion via Google, Yandex ou VK ; l'historique d'utilisation des outils et des paiements.

Base juridique : votre consentement et l'exécution de notre contrat avec vous (Art. 6 GDPR) ; pour toute catégorie particulière de données, votre consentement explicite (Art. 9 GDPR).

Vos droits : accéder à vos données personnelles et demander leur rectification, leur limitation, leur effacement ou leur portabilité ; vous opposer au traitement ; retirer votre consentement à tout moment ; et supprimer vous-même votre compte dans les paramètres, ce qui efface vos données personnelles. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour toute question relative au traitement des données, contactez l'exploitant à l'adresse ci-dessus.

Si vous choisissez de vous connecter avec Google, Google nous transmet, avec votre autorisation, les informations de base de votre compte Google : votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et l'identifiant de votre compte. Nous ne demandons que ces autorisations de base (openid, email, profile) : nous n'avons accès ni à vos contacts, ni à Gmail, ni à Google Drive, ni à aucune autre donnée de votre compte Google, et nous ne voyons jamais votre mot de passe Google.

Utilisation — nous utilisons ces informations uniquement pour créer votre compte Tembrica ou vous y connecter, pour associer la connexion Google à un compte existant ayant la même adresse e-mail ou — à votre demande — au compte auquel vous êtes connecté, afin de confirmer un profil d’expert (un compte Google confirme un profil), pour afficher votre nom et votre photo dans votre profil et pour vous envoyer des e-mails concernant votre compte (par exemple des notifications de connexion et d'achat). La newsletter n'est envoyée qu'avec votre consentement distinct.
Conservation — votre nom, votre adresse e-mail, l'identifiant de votre compte Google et un lien vers votre photo de profil sont conservés avec votre compte sur nos serveurs tant que le compte existe, et effacés lorsque vous le supprimez (voir « Conservation des données »).
Partage — nous ne vendons pas ces informations, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les communiquons à personne, sauf aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service décrit dans la présente politique (par exemple, le prestataire de paiement reçoit votre adresse e-mail lorsque vous effectuez un achat) et lorsque la loi l'exige.
Contrôle — vous pouvez révoquer à tout moment l'accès de Tembrica dans les paramètres de votre compte Google (myaccount.google.com/connections) et supprimer votre compte Tembrica dans les paramètres de votre profil.

L'utilisation et le transfert par Tembrica des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur dans les services d'API Google, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée (Limited Use).

Fichiers que vous traitez

Ce qu'il advient des fichiers que vous traitez avec nos outils :

La plupart des outils traitent votre fichier directement dans votre navigateur — un tel fichier n'est pas téléversé sur nos serveurs et disparaît lorsque vous fermez ou rechargez la page
Les fichiers téléversés pour un traitement côté serveur servent uniquement à exécuter l'opération demandée et sont supprimés automatiquement — en général sous 24 heures
Les résultats et documents enregistrés dans votre compte, section « Mes générations » (générations, résultats de traitements côté serveur, rapports), sont conservés pendant la durée indiquée pour chacun dans cette section — 30 jours pour la plupart ; nous vous prévenons par e-mail avant la suppression, et vous pouvez les supprimer vous-même plus tôt

L’API et les assistants connectés

Lorsqu’un programme, ou un assistant IA que vous avez connecté (comme Claude ou ChatGPT), utilise Tembrica via notre API, nous enregistrons :

Clés et connexions — d’une clé d’API nous ne conservons que son empreinte, le nom que vous lui avez donné ainsi que ses dates de création et de dernière utilisation, jamais la clé elle-même. Lorsque vous connectez un assistant, votre profil indique quelle application est connectée et depuis quand, et vous pouvez la déconnecter en un clic ; la déconnexion révoque l’accès immédiatement. Un jeton d’accès délivré à un assistant est valable une heure, et son droit de renouvellement 30 jours
Appels — pour chaque appel nous enregistrons l’outil, l’heure, le résultat et les jetons dépensés, ainsi que la forme de ce que vous avez envoyé (noms des champs, tailles, formats), jamais son contenu. Cela relève de votre historique d’utilisation et de paiement et est conservé tant que le compte existe
Fichiers — un fichier transmis via l’API n’est stocké que pour effectuer l’opération demandée et est supprimé automatiquement sous 4 heures ; un fichier de résultat sous 24 heures. La trace de son existence (nom, taille et type, non le contenu) est conservée 30 jours
Contenu — ce que vous transmettez à un outil via l’API est traité exactement comme le même contenu déposé sur le site : même traitement, mêmes prestataires sollicités lorsqu’un outil en utilise un (voir la page « Fournisseurs d’IA »), mêmes délais de suppression

Un assistant connecté ne reçoit que les résultats des outils qu’il appelle. Nous ne lui transmettons ni les données de votre compte, ni vos fichiers, ni votre historique.

La section « Experts »

Si vous réservez auprès d’un expert ou recevez des clients en tant qu’expert, nous traitons en plus les données ci-dessous. Les Règles de la section « Experts » décrivent les mêmes traitements du côté du contrat.

Messagerie avec l’expert. Les messages entre client et expert et les fichiers joints sont conservés sur nos serveurs pour que les participants puissent organiser la séance et voir l’historique. Pour une réservation, on peut écrire de la demande de réservation jusqu’à 24 heures après la séance ; l’historique est conservé tant que les comptes des deux participants existent et il est supprimé avec le compte de l’un d’eux. Un message que son auteur supprime « pour tous » est masqué pour les deux, mais reste dans la base jusqu’à la suppression du compte, afin de pouvoir examiner les signalements. Les fichiers joints sont supprimés au bout de 30 jours ; la messagerie garde la mention « fichier supprimé ». Les textes des messages sont conservés chiffrés. Une messagerie ouverte par une demande de conversation acceptée (voir « Demande de conversation ») reste ouverte tant que les parties échangent : après 30 jours sans message, elle se ferme et l’historique reste. Base juridique : exécution des règles de la section (art. 6, § 1, b du RGPD).
Demande de conversation. Pour écrire à un expert avec qui vous n’avez pas encore de réservation, on lui envoie une demande de conversation — jusqu’à 3 messages. Nous conservons les textes de la demande chiffrés, qui l’a envoyée à qui, le service choisi s’il y en a un, l’heure et la décision de l’expert. Seuls l’expéditeur et l’expert voient la demande ; si l’expert ne répond pas sous 7 jours, elle se ferme d’elle-même. Les messages d’une demande acceptée deviennent le début de la messagerie (voir ci-dessus). 30 jours après la décision — acceptation, refus ou fermeture à l’échéance —, le texte de la demande est supprimé ; un enregistrement sans texte est conservé tant que les deux comptes existent : il sert à la pause avant une nouvelle demande après un refus et à la limite du nombre de demandes. Si l’expéditeur ou l’expert signale la demande, son texte est copié dans l’enregistrement du signalement et conservé avec lui (voir « Signalements »). Base juridique : exécution des règles de la section (art. 6, § 1, b du RGPD).
Signalements. Lorsqu’un participant clique sur « Signaler », nous conservons qui a signalé qui, le numéro de réservation, le texte du signalement, l’adresse IP et des liens vers les 30 derniers messages du duo, y compris ceux supprimés par leur auteur. Un modérateur lit ces messages uniquement pour statuer sur le signalement : avertir, restreindre ou bloquer le contrevenant. Base juridique : exécution des règles de la section et protection des droits et de la sécurité des participants (art. 6, § 1, b et f du RGPD). L’enregistrement du signalement est conservé dans le journal de modération pendant 3 ans, puis supprimé automatiquement ; les messages eux-mêmes, tant que les comptes des participants existent.
Pays du client pour le paiement. Lorsqu’un expert envoie ses coordonnées de paiement à un client, nous lui montrons le pays approximatif du client — issu du profil ou, s’il n’y figure pas, déterminé par l’adresse IP lors de l’inscription — afin qu’il choisisse un moyen de paiement adapté. L’expert ne voit que le pays. Base juridique : exécution des règles de la section (art. 6, § 1, b du RGPD). Le pays n’est pas conservé à part pour cela : il provient du profil et des données d’inscription, conservés tant que le compte existe.
Nom. Dans la section, les personnes sont désignées par leurs vrais prénom et nom si elles les ont indiqués, sinon par leur nom de profil. L’expert doit indiquer ses vrais prénom et nom : ils sont publiés sur sa page, dans le catalogue et sur les pages de services, sur la base du consentement donné lors de la publication de sa page (art. 6, § 1, a du RGPD). Si l’expert a donné ce consentement dans l’édition des Règles du 23 octobre 2026 ou une édition ultérieure, son nom, sa photo, son titre, sa note et le prix d’un service sont aussi affichés dans le bloc « Experts du sujet » des pages d’outils du site liées au sujet de ses services. Le patronyme ou deuxième prénom est facultatif ; il n’est jamais affiché sur les pages publiques — seule l’autre partie d’une réservation le voit : sur la page de réservation, dans les e-mails qui la concernent, dans le fichier d’agenda et dans l’export des réservations de l’expert (base juridique : exécution des règles de la section). Le prénom, le nom et le patronyme sont conservés tant que le compte existe.
Coordonnées de paiement. Les coordonnées de paiement indiquées par l’expert (numéro de carte ou de compte, téléphone pour les virements instantanés, etc.) sont conservées chiffrées. Seul le client d’une réservation dont l’expert a confirmé l’horaire peut les voir, et seulement après que l’expert les a envoyées — avec le bouton ou automatiquement à la confirmation, s’il l’a configuré ainsi. Base juridique : exécution des règles de la section (art. 6, § 1, b du RGPD). Les coordonnées, y compris les moyens de paiement supprimés par l’expert, sont conservées tant que son compte existe et effacées avec lui.
Lieux de rendez-vous en personne. Un expert qui active les rendez-vous en personne indique un lieu : pays, ville, code postal (dans les pays où l’on cherche les adresses par celui-ci), rue et numéro, précisions (entrée, étage, comment trouver) et un point sur la carte. Tant que l’expert n’a pas rendu l’adresse publique, le catalogue et sa page n’affichent que la ville et un point approximatif situé à 300–700 m du vrai ; l’adresse complète et les précisions ne sont visibles que par le client d’une réservation confirmée par l’expert. Seul l’expert peut rendre l’adresse publique (par exemple celle d’un atelier ou d’un salon) ; l’adresse et le point sont alors publiés sur la base de son consentement (art. 6, § 1, a du RGPD). Pour qu’un lieu ne soit pas déplacé de ville en ville afin d’apparaître dans plus de recherches, nous conservons un journal de ses déplacements (d’où vers où, quand, un hachage à clé de l’adresse IP) pendant 90 jours. Base juridique : exécution des règles de la section et des Conditions des rendez-vous en personne (art. 6, § 1, b du RGPD). Un lieu est conservé jusqu’à ce que l’expert le supprime et est supprimé avec le compte.
Adresse du rendez-vous. Si l’expert se déplace chez le client, le client indique l’adresse lors de la réservation (ville ou code postal, rue et numéro, précisions, point sur la carte), et seul l’expert de cette réservation la voit. L’adresse du rendez-vous — celle du client ou le lieu de l’expert — est copiée dans la réservation, conservée chiffrée et n’apparaît que dans les e-mails, rappels et fichier de calendrier des participants. Le lien « Itinéraire » ouvre le point du rendez-vous dans Google Maps lorsque vous appuyez dessus. 30 jours après le rendez-vous, il ne reste de l’adresse dans la réservation que la ville. Base juridique : exécution des règles de la section (art. 6, § 1, b du RGPD).
Issue d’un rendez-vous en personne. Après le rendez-vous, nous demandons aux deux parties s’il a eu lieu et qui n’est pas venu, et dans l’avis si le lieu correspondait à sa description ; les réponses sont conservées avec la réservation. Si personne ne répond dans les 48 heures qui suivent la fin du rendez-vous, celui-ci est considéré comme ayant eu lieu ; les réponses contradictoires sont examinées par un modérateur. Les absences de l’expert et un lieu non conforme à sa description font baisser sa fiabilité (voir ci-dessous). Base juridique : exécution des règles de la section (art. 6, § 1, b du RGPD).
Réalisations (portfolio). Un expert peut publier jusqu’à 8 réalisations : photos, description (« avant », « ce qui a été fait », « après »), durée, coût, mois et ville. Le serveur reconstruit chaque photo envoyée et en supprime les métadonnées (EXIF), y compris les coordonnées de prise de vue. Les réalisations publiées sont visibles par tous les visiteurs de la page de l’expert ; un brouillon non modifié pendant 7 jours est supprimé avec ses photos. Pour que personne ne fasse passer le travail d’autrui pour le sien, nous comparons les empreintes des photos (un court hachage de l’image) avec les photos des autres experts. La vidéo d’une réalisation (YouTube, VK Vidéo, Rutube) s’affiche sous forme de bouton : le lecteur de ce service ne se charge et ne reçoit de données sur le visionnage qu’après un appui. Base juridique : exécution des règles de la section (art. 6, § 1, b du RGPD). Une réalisation et ses photos sont supprimées lorsque l’expert la supprime, et avec le compte.
Recherche par lieu. La ville, le code postal ou « Près de moi » qu’un visiteur indique dans le catalogue des experts ne servent qu’à cette recherche et ne sont pas conservés, sauf si le visiteur enregistre lui-même la recherche. « Près de moi » prend les coordonnées du navigateur avec votre autorisation et les arrondit à environ 1 km ; les coordonnées arrondies figurent dans l’adresse de la page et donc, comme toute adresse, dans les journaux techniques du serveur.
Liste d’attente. Si le catalogue ne propose pas d’expert adapté à votre recherche, vous pouvez demander à être prévenu dès qu’il en apparaît un. Nous enregistrons cette recherche — catégorie, ville, format et autres filtres —, les experts déjà présents dans les résultats et la date de notre dernier message, et envoyons à l’adresse de votre compte un e-mail sur les nouveaux experts correspondants, au plus un toutes les 24 h, en nommant jusqu’à 3 d’entre eux. Vous pouvez attendre sur 5 recherches à la fois. Les e-mails se désactivent par le lien d’un e-mail ou dans le catalogue ; la recherche reste alors parmi vos recherches enregistrées, où vous pouvez aussi la supprimer. La page de la section destinée aux experts n’affiche que les catégories attendues par au moins 3 personnes et leur nombre — sans recherches ni noms. Base juridique : exécution du contrat d’utilisation à votre demande (art. 6, § 1, b du RGPD). Les recherches enregistrées sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez et sont supprimées avec le compte.
Agenda de l’expert par lien. Un expert peut connecter jusqu’à 3 de ses agendas externes par un lien iCal, afin que le temps occupé là-bas ne soit pas proposé aux clients. Le lien est conservé chiffré ; seule l’adresse du service s’affiche à l’écran. Plusieurs fois par heure, notre serveur télécharge l’agenda par ce lien et ne conserve que les plages occupées des 120 prochains jours — début et fin, sans titres, descriptions, lieux ni participants des événements ; si l’agenda ne répond plus, les dernières plages restent prises en compte pendant 72 h. Les clients voient seulement qu’un horaire est indisponible. Base juridique : exécution des règles de la section à la demande de l’expert (art. 6, § 1, b du RGPD). L’abonnement et les plages sont supprimés lorsque l’expert déconnecte l’agenda, ainsi qu’avec le compte.
Protection contre les profils en double et les faux avis. Selon les règles de la section, une personne a un seul profil d’expert, et les avis proviennent uniquement de vrais clients. Pour le vérifier sans confirmation par SMS, nous ne conservons pas les données elles-mêmes mais leurs hachages à clé irréversibles (HMAC) : du numéro de téléphone du compte Yandex ID si l’expert a confirmé son profil avec celui-ci ; des coordonnées de paiement ; du téléphone et du nom Telegram figurant dans les contacts de l’expert ; du point du lieu de rendez-vous ; des empreintes des photos de réalisations — ainsi qu’un identifiant aléatoire du navigateur provenant du cookie tmb_did, déposé pour les utilisateurs connectés dans l’espace expert, lors d’une réservation et d’un avis, et conservé dans le navigateur jusqu’à 2 ans. Un hachage montre seulement que deux valeurs coïncident ; la valeur elle-même ne peut pas en être retrouvée. Si deux experts partagent un indice fort (téléphone, coordonnées de paiement) ou deux autres indices, le profil le plus récent est retiré du catalogue et n’accepte pas de réservations jusqu’à la décision d’un modérateur ; l’expert voit la raison et peut écrire au support. Un avis provenant d’un compte lié à l’expert ne compte pas dans la note, et les signalements de tels comptes ou de comptes tout juste créés ne masquent pas un profil. Base juridique : notre intérêt légitime et celui de nos clients à prévenir la fraude (art. 6, § 1, f du RGPD). Les hachages sont conservés tant que le compte existe et supprimés avec lui ; un identifiant de navigateur non rencontré depuis plus de 2 ans est supprimé plus tôt.
Fiabilité de l’expert. À partir des données de la section, nous calculons la fiabilité d’un expert de 0 à 100. Elle augmente avec un profil confirmé via un service de connexion (Yandex ID, VK ID ou Google), l’ancienneté du compte, les consultations réalisées, les documents vérifiés, les confirmations du lieu par les clients et les avis ; elle baisse avec les infractions confirmées, les absences, un lieu non conforme à sa description et les profils en double, et le poids de chaque événement diminue sur 180 jours. Seul l’expert voit le chiffre et sa composition, dans son espace. La fiabilité influe sur l’ordre du catalogue, et tant qu’elle est basse, les rendez-vous en personne ne sont pas disponibles ; l’expert peut la contester en écrivant au support, et c’est alors un modérateur qui décide. Base juridique : exécution des règles de la section (art. 6, § 1, b du RGPD).

Planning partagé des tâches ménagères et Famille

Si vous tenez un planning partagé des tâches ménagères ou ajoutez des membres de votre famille dans Famille, nous traitons en plus les données listées ci-dessous. Les deux fonctions s’appliquent à un seul site : les comptes tembrica.com et tembrica.com sont distincts et ne peuvent pas être reliés entre eux.

Planning partagé. Pour un foyer, nous conservons son nom et son fuseau horaire ; pour les membres, le nom sous lequel ils figurent dans le foyer, la couleur, l’icône, le rôle, les dates d’absence et le nombre d’étoiles ; pour les tâches, le titre, la pièce, la fréquence, les personnes assignées et la note ; les coches de réalisation — quoi, quand et qui a coché, y compris pour quelqu’un d’autre ; les demandes de passation d’une tâche, les récompenses inventées par la famille et les demandes qui s’y rapportent. Tous les membres du foyer voient ces informations. Le lien d’un écran mural affiche, sans connexion, les noms des membres et leurs tâches du jour. Le code PIN d’un membre et les liens d’invitation, d’écran et de calendrier personnel ne sont conservés que sous forme d’empreinte (hachage). Base légale : l’exécution du contrat — une fonction que vous utilisez (art. 6, par. 1, point b, du RGPD).
Membres sans compte. La personne qui organise le foyer peut ajouter un membre sans compte — un enfant, par exemple. Il suffit d’un prénom ou d’un surnom : nous ne demandons ni l’adresse e-mail ni d’autres coordonnées de ce membre. En l’ajoutant, l’organisateur confirme qu’il est en droit de fournir ces données (par exemple en tant que parent ou représentant légal).
Durées de conservation. Les coches de réalisation sont conservées 730 jours, puis supprimées automatiquement. Les invitations utilisées, révoquées ou expirées et les écrans désactivés sont supprimés au bout de 60 jours, les demandes de passation 60 jours après le jour concerné. Le reste est conservé tant que le foyer existe ; son propriétaire peut supprimer le foyer entier — toutes ses données sont alors supprimées. Un membre qui a quitté le foyer ou qui en a été retiré reste dans l’historique sous son nom dans le foyer ; s’il supprime son compte, ce nom est effacé et l’historique indique « ancien membre ». Un foyer dont le propriétaire supprime son compte passe à un autre membre adulte disposant d’un compte, ou est supprimé s’il n’y en a pas.
E-mails et calendrier. Le rappel des tâches du jour et le récapitulatif hebdomadaire ne vous sont envoyés que si vous les avez activés dans le foyer ; vous pouvez les désactiver au même endroit, dans vos réglages d’e-mails ou avec le lien de l’e-mail. Le lien personnel vers le calendrier des tâches (.ics) fonctionne tant que vous êtes membre du foyer.
Famille. Lorsque vous ajoutez une personne à votre famille, nous conservons qui elle est pour vous (un mot choisi dans une liste, sans texte libre), la date d’envoi de la demande et celle de son acceptation, vos réglages Famille et la liste des personnes dont vous n’acceptez pas les demandes. La personne qui reçoit la demande voit votre nom, votre photo de profil et le mot que vous avez choisi ; le lien n’existe qu’une fois qu’elle vous a ajouté à son tour. Nous vous prévenons d’une nouvelle demande par e-mail, au plus une fois par jour ; vous pouvez le désactiver dans vos réglages d’e-mails. Base légale : l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b, du RGPD).
Qui voit votre famille. Par défaut, vous seul(e) voyez votre famille. En choisissant « Votre famille » ou « Tout le monde » dans les réglages, vous acceptez que vos proches (nom, photo de profil et lien de parenté) soient visibles sur votre page, et vous sur la leur : par les membres confirmés lorsqu’ils sont connectés, ou par toute personne qui ouvre la page, y compris sans connexion et via les moteurs de recherche si vous avez ouvert votre page à la recherche. Un proche n’apparaît sur une page que si les réglages des deux côtés le permettent et qu’aucun de vous n’a masqué le lien. Base légale de l’affichage : votre consentement (art. 6, par. 1, point a, du RGPD) ; vous pouvez le retirer à tout moment en revenant à « Vous uniquement » ou en masquant le lien, et l’affichage cesse immédiatement.
Durées de conservation. Une demande restée sans réponse est supprimée au bout de 30 jours, une demande refusée de même : l’expéditeur n’est pas informé du refus. Un lien est conservé jusqu’à ce que l’une des deux personnes le supprime ; l’autre n’est pas prévenue de la suppression. Lors de la suppression d’un compte, tous ses liens, demandes et blocages sont supprimés. Tout cela figure dans l’export de vos données, dans les réglages du profil.
Invitation depuis la famille. La personne qui organise un planning partagé peut inviter dans le foyer un membre de sa famille confirmée. Cette personne reçoit une invitation sur le site et ne devient membre du foyer que si elle l’accepte elle-même : la famille à elle seule ne donne aucun accès à un foyer.

Loisirs dans le profil

Si vous indiquez des loisirs dans les paramètres de votre profil, nous traitons en plus les données énumérées ci-dessous. Indiquer des loisirs est facultatif.

Ce qui est conservé. Les loisirs que vous choisissez dans notre liste et ceux que vous proposez vous-même : le nom dans vos propres mots, la catégorie choisie, la langue de la page et le moment de l’envoi. Base juridique : l’exécution du contrat — une fonctionnalité que vous utilisez (art. 6, par. 1, point b, du RGPD).
Pourquoi. D’après vos loisirs, nous choisissons des outils du site que nous vous montrons sur la page des paramètres, et à partir de chiffres agrégés (combien de personnes ont choisi un loisir) nous décidons quels outils créer. Les loisirs ne servent pas à la publicité.
Qui les voit. Par défaut, vous seul voyez vos loisirs. En activant « Afficher mes loisirs sur mon profil », vous acceptez qu’ils soient visibles sur votre page par toute personne qui l’ouvre, y compris sans connexion et via les moteurs de recherche si vous avez ouvert votre page à la recherche. Base juridique de l’affichage : votre consentement (art. 6, par. 1, point a, du RGPD) ; désactivez l’interrupteur et l’affichage cesse immédiatement.
Vos propres loisirs. Un loisir absent de la liste est vérifié par un modérateur du site. Tant qu’il est en vérification, vous seul le voyez. Un nom approuvé rejoint la liste commune des loisirs de ce site, sans indiquer qui l’a proposé ; si un loisir proche existait déjà, vos mots deviennent son synonyme. Nous vous informons de la décision dans les notifications du profil et, en cas de refus, de sa raison.
La liste ne contient aucun loisir révélant des données de santé, des convictions religieuses ou politiques ou la vie sexuelle, et nous n’acceptons pas de telles propositions.
Durée de conservation. Les loisirs sont conservés jusqu’à ce que vous les retiriez et sont supprimés avec votre compte, ainsi que vos propositions encore en vérification. Une proposition que vous retirez de la vérification est supprimée immédiatement. Les comptes tembrica.com et tembrica.com conservent leurs loisirs dans des bases de données distinctes.

Cookies

Nous utilisons plusieurs types de cookies pour garantir la meilleure expérience sur notre site. Les cookies essentiels sont nécessaires à la gestion de session et aux préférences linguistiques. Les cookies d'analyse de Google Analytics nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer. Les cookies publicitaires de Google AdSense servent à afficher des annonces pertinentes. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur ce site et sur d'autres sites du Web en fonction de vos visites précédentes. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans vos paramètres de publicité Google ; la politique publicitaire de Google explique quelles données sont utilisées et pourquoi.

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Statistiques

Nous utilisons Google Analytics, ainsi que nos propres journaux d'utilisation (événements d'outils et rapports d'erreurs), pour comprendre comment le site est utilisé et corriger les problèmes. Ces données sont pseudonymes et ne servent pas à vous identifier par votre nom. Si vous avez accepté la mesure d’audience, nous conservons aussi ce que vous saisissez dans le champ « Que voulez-vous faire ? » de la page d’accueil et l’outil que vous avez ouvert : sans lien avec un compte, les adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses IP et liens étant remplacés par des marqueurs avant l’enregistrement. Ces données servent à améliorer la recherche et à choisir les outils à créer ; elles sont conservées 180 jours.

Newsletter par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail, votre langue, la source de l’abonnement, le libellé exact du consentement qui vous a été présenté, votre adresse IP et l’heure de confirmation — comme preuve du consentement. Les e-mails de la newsletter contiennent un pixel de suivi des ouvertures et des liens mesurés ; ces statistiques servent à améliorer la newsletter. Chaque e-mail comporte un lien de désabonnement ; les adresses désabonnées sont placées sur une liste d’exclusion et ne reçoivent plus d’e-mails.

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants : Google Analytics pour l'analyse, Google AdSense pour la publicité et Cloudflare comme réseau de diffusion de contenu et couche de sécurité pour le domaine international. Les paiements sont traités par Polar Software, Inc. (Merchant of Record) — cette société traite les données de paiement, nous ne recevons qu'une confirmation. La plupart des outils traitent les fichiers dans votre navigateur ou sur nos propres serveurs. Certains outils — synthèse vocale, les outils de texte (reformulation, génération de texte, prompts, plans de cours, traduction pour le doublage), génération de musique, outils de voix et analyse de contrat — transmettent votre contenu à des fournisseurs d'IA ; la liste à jour des destinataires, avec leur pays et les données transmises, figure sur la page « Fournisseurs d'IA ». Nous ne vendons pas vos fichiers et ne les communiquons à personne d'autre que les fournisseurs qui y sont listés, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Les achats effectués dans notre Mini App Telegram sont payés en Telegram Stars et traités par Telegram selon ses propres conditions. Les paiements effectués avec Stripe (option « Vous n'avez pas trouvé de moyen de paiement adapté ? ») sont traités de la même manière par Sold through Link, LLC (une société Stripe).

Conservation des données

Nous conservons différents types de données pour différentes durées selon leur finalité :

Fichiers téléversés pour un traitement côté serveur et résultats qui ne sont pas enregistrés dans « Mes générations » : supprimés automatiquement, en général sous 24 heures (nettoyage de secours — jusqu'à 7 jours). Les résultats et documents de « Mes générations » sont conservés pendant la durée indiquée pour chacun dans cette section — 30 jours pour la plupart
Fichiers temporaires : nettoyés toutes les heures via une tâche planifiée automatique
Notes et commentaires : conservés indéfiniment en tant que contenu publiquement soumis
Données analytiques : conservées selon les politiques de rétention par défaut de Google Analytics
Les données de compte (e-mail, profil, paramètres) sont conservées tant que le compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de votre profil — les données personnelles sont effacées ; les enregistrements de paiement sont conservés pendant les durées légales.
La suppression du compte devient irréversible après 14 jours : jusque-là, le compte est gelé et peut être restauré en vous connectant simplement avec votre mot de passe.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques sur vos données personnelles en vertu des lois sur la confidentialité applicables :

RGPD (utilisateurs UE) : Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer et de les transférer, ainsi que le droit de restreindre ou de vous opposer à leur traitement.
CCPA (résidents de Californie) : Vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons, de demander leur suppression et de refuser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@tembrica.com.
Nous répondrons à toutes les demandes vérifiées sous 30 jours.

Réclamations

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation directement auprès de nous — écrivez à privacy@tembrica.com (ou utilisez le formulaire de support) en décrivant le problème.

Nous accusons réception de chaque réclamation relative aux données personnelles sous 30 jours, y répondons sans retard injustifié et consignons les réclamations ainsi que les mesures prises.
Vous pouvez également saisir à tout moment l’autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France ou l’ICO au Royaume-Uni), que vous nous ayez contactés au préalable ou non.

Transferts internationaux de données

Notre service fonctionne sur des serveurs en Russie (Saint-Pétersbourg) et aux Pays-Bas. Les comptes et les données de tembrica.com sont stockés dans une base de données en Russie, ceux de tembrica.com dans une base de données distincte aux Pays-Bas. Selon votre région, vos données peuvent être traitées dans l'un ou l'autre de ces emplacements. De plus, certains outils transmettent, à votre demande, le contenu que vous téléversez à des prestataires d'IA mandatés, y compris aux États-Unis — la liste à jour des destinataires et des pays est publiée sur la page « Prestataires d'IA ». Ce transfert s'effectue avec votre consentement et uniquement dans la mesure nécessaire à l'opération demandée. Nous appliquons des garanties appropriées pour protéger les données lors du transfert.

Enfants

Le service s'adresse au grand public et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum requis dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants en dessous de cet âge. Certains outils (par exemple les tests scolaires et d'orientation) peuvent être utilisés par des adolescents ; si vous êtes en dessous de l'âge du consentement numérique dans votre pays, utilisez le service uniquement avec la participation d'un parent ou tuteur. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur. Nous ne sommes pas tenus de vous en informer individuellement — veuillez consulter cette page périodiquement. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications vaut acceptation de la version mise à jour.

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Historique des versions

Les versions antérieures sont conservées en russe (seul le texte russe fait foi) ; nous en envoyons une copie sur demande adressée au support.

Version du 23 octobre 2026 — la plus récente
La section « Experts » décrit désormais la demande de conversation (ce qui est conservé, qui la voit, quand le texte est effacé), la liste d’attente (un e-mail sur les nouveaux experts d’une recherche enregistrée), l’agenda de l’expert connecté par lien (plages occupées uniquement), la conservation chiffrée des textes de la messagerie et l’affichage de l’expert dans le bloc « Experts du sujet » des pages d’outils avec son consentement. Rien ne change pour ceux qui n’utilisent pas la section.
Version du 22 octobre 2026
Ajout de la section « Loisirs dans le profil » : ce qui est conservé sur les loisirs que vous choisissez ou proposez et pourquoi, qui les voit et sur quelle base, comment vos propres loisirs sont vérifiés et combien de temps ils sont conservés. Rien ne change pour ceux qui n’indiquent pas de loisirs.
Version du 18 octobre 2026
Ajouts à la section « Experts » : les lieux de rendez-vous en personne et qui voit l’adresse, l’adresse du rendez-vous et sa durée de conservation, l’issue d’un rendez-vous en personne, les réalisations (portfolio) et la suppression des métadonnées des photos, la recherche par lieu, la protection contre les profils en double et les faux avis (hachages à clé d’indices, cookie tmb_did) et la fiabilité de l’expert ; « Connexion avec Google » couvre désormais la confirmation d’un profil d’expert. Rien n’a changé pour ceux qui n’utilisent pas la section « Experts ».
Version du 16 octobre 2026
La section « Spécialistes » a été renommée « Experts » — son nom a été mis à jour dans la section qui lui est consacrée. Les données traitées, la base juridique du traitement et les durées de conservation n’ont pas changé.
Version du 15 octobre 2026
Ajout de la section « Planning partagé des tâches ménagères et Famille » : ce qui est conservé sur un foyer partagé et ses membres, qui le voit, la durée de conservation de l’historique et des liens, les membres sans compte ; les liens familiaux, qui voit votre famille sur votre page et sur quelle base, la durée de conservation des demandes. Rien n’a changé pour les personnes qui n’utilisent pas ces fonctions.
Version du 3 octobre 2026
Précision sur la durée de conservation des signalements dans la section « Spécialistes » : un signalement est conservé 3 ans, puis supprimé automatiquement (auparavant, sans limite). Rien d’autre n’a changé.
Version du 2 octobre 2026
Ajout d’une section sur « Spécialistes » : la messagerie de réservation et sa durée de conservation, la lecture d’une conversation signalée par la modération, le pays du client montré au spécialiste pour choisir le moyen de paiement, vrais noms et patronymes, conservation et affichage des coordonnées de paiement. Rien n’a changé pour les autres utilisateurs.
Version du 28 septembre 2026
Version du 11 septembre 2026
Version du 15 juin 2026