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일반 문의 및 지원 요청

저희 팀은 Tembrica 도구에 관한 모든 질문에 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다 — 오디오와 비디오, 이미지와 PDF, 건강과 접근성, 게임, 개발자 유틸리티 등. 일반적으로 도움을 드릴 수 있는 주제는 다음과 같습니다:

이메일 문의에 대해 영업일 기준 24시간 내에 답변하는 것이 일반적입니다. 서비스 가용성에 영향을 미치는 중요한 문제는 우선적으로 가능한 한 신속하게 처리합니다.

아니요 — 도구는 회원가입 없이 사용할 수 있습니다. 일부 고급 기능에만 계정이 필요하며, 그런 경우 항상 명확하게 안내해 드립니다.

도구에 따라 다릅니다. 오디오 도구는 MP3, WAV, OGG, FLAC, AAC, M4A를 지원하고, 비디오 도구는 MP4, WebM 등을 처리하며, 이미지, PDF, 텍스트를 위한 도구도 있습니다. 각 도구 페이지에 지원하는 형식이 표시됩니다.

대부분의 도구는 브라우저에서 실행되며 기기에 맞게 조정됩니다 — 수백 메가바이트에 이르는 큰 파일도 처리할 수 있습니다. 서버에서 처리하는 일부 도구에는 자체 제한이 있으며 해당 도구 페이지에 표시됩니다. 매우 큰 파일이 느리면 먼저 분할하면 도움이 됩니다.

네! Tembrica는 완전 반응형이며 데스크탑, 태블릿, 모바일의 모든 최신 브라우저에서 작동합니다. 많은 도구가 브라우저 내 처리를 사용하므로 모든 기기에서 동일하게 작동합니다.

무손실 품질을 원한다면 WAV 또는 FLAC을 사용하세요. 품질과 파일 크기의 좋은 균형을 위해 320kbps MP3 또는 256kbps AAC를 권장합니다. OGG Vorbis도 낮은 비트레이트에서 우수한 품질을 제공합니다.

많은 도구가 WebAssembly(FFmpeg WASM)를 사용하여 브라우저에서 직접 오디오를 처리합니다. 이러한 도구는 브라우저에서 실행되어 빠른 처리를 보장합니다.

설치가 필요 없습니다. Tembrica는 웹 브라우저에서 완전히 작동합니다. 필요한 도구를 열고 파일을 업로드하여 바로 처리하세요. Chrome, Firefox, Safari, Edge 등 최신 브라우저에서 작동합니다.