Tembrica — الشروط والاسترداد (Pro والتوكنات)

آخر تحديث: 2026-07-04

شروط بلغة واضحة لعمليات الشراء على tembrica.com — حساب Pro بدفعة واحدة وباقات توكنات أصوات الذكاء الاصطناعي: ماذا تحصل، ولمن تدفع، وكيف يعمل الانسحاب والاسترداد.

ما الذي تشتريه

Pro هو عملية شراء لمرة واحدة تفتح ميزات Pro في حسابك — بدون إعلانات، حدود أعلى، ومزايا للملف الشخصي — طوال عمر الحساب، بدون اشتراك ولا رسوم متكررة. أما التوكنات فهي رصيد مدفوع مسبقًا لأصوات الذكاء الاصطناعي المميزة في تحويل النص إلى كلام: لا تنتهي صلاحيتها وتُنفَق كلما ولّدت صوتًا.

لمن تدفع (Merchant of Record)

تُباع دفعتك وتُعالَج بواسطة Polar Software, Inc. (“Polar”, Delaware, USA)، التي تعمل بصفتها Merchant of Record لدينا. تتولى Polar استلام الدفع، وإصدار فاتورتك، وحساب وتوريد أي ضرائب محلية (VAT أو GST أو ضريبة المبيعات). توفّر Tembrica البرنامج وتفعّل مشترياتك بمجرد أن تؤكد Polar الدفع.

السعر والضرائب

السعر المعروض في صفحة الدفع هو ما تدفعه. تعرض Polar عملتك المحلية والإجمالي النهائي شامل الضريبة قبل أن تؤكد. تتم محاسبتك مرة واحدة فقط.

التسليم الفوري وبدء التنفيذ المباشر

يُفعَّل Pro تلقائيًا في الحساب الذي سجّلت الدخول إليه، وتُضاف التوكنات إلى رصيدك، عادةً خلال ثوانٍ من الدفع. وبشرائك تطلب منا بدء تقديم الخدمة فورًا، دون انتظار انتهاء فترة الانسحاب. إذا لم يصلك شيء بعد بضع دقائق، فراسلنا على support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus مع إيصال Polar الخاص بك — سنصلح الأمر أو نعيد لك المبلغ كاملًا.

الاسترداد — Pro

يمكنك إلغاء شراء Pro خلال 14 يومًا من الدفع واسترداد كامل المبلغ، دون أي أسئلة. اطلب ذلك عبر البريد الإلكتروني (support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus ) أو استخدم نموذج الانسحاب (الانسحاب من العقد من هنا). يُصدَر الاسترداد عبر Polar إلى طريقة الدفع الأصلية، عادةً خلال 3–10 أيام عمل.

الاسترداد — التوكنات

خلال 14 يومًا من الدفع نعيد لك ثمن التوكنات غير المنفَقة من باقتك بسعر شرائها — حتى لو كنت قد أنفقت جزءًا منها بالفعل: فالتوكنات المنفَقة هي مقابل الخدمة التي قُدِّمت فعلًا وتُخصم. وبمجرد إنفاق الباقة بالكامل تكون الخدمة قد نُفِّذت بالكامل وينتهي حق الانسحاب. التوكنات الإضافية وتوكنات الهدايا تُضاف مجانًا وليست قابلة للاسترداد. تُحذف التوكنات المستردَّة من رصيدك.

كيفية الانسحاب أو طلب الاسترداد

استخدم نموذج الانسحاب (الانسحاب من العقد من هنا) أو راسلنا على support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus . يرجى ذكر البريد الإلكتروني لحسابك في Tembrica، ورقم الطلب أو الإيصال من Polar، وأي عملية شراء يتعلق بها الطلب. ستتلقى تأكيد استلام فورًا، ونرد خلال بضعة أيام عمل. يمكن أيضًا توجيه أسئلة الفوترة إلى Polar بصفتها البائع المسجَّل (support@polar.sh).

حقوقك القانونية

لا شيء في هذه الصفحة يحدّ من حقوقك كمستهلك التي لا يجوز التنازل عنها. يحتفظ المشترون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بحق الانسحاب القانوني خلال 14 يومًا المبيَّن أعلاه؛ ويحتفظ المشترون في أستراليا بضمانات المستهلك الخاصة بهم. وإذا كانت الخدمة معيبة، فيحق لك الحصول على معالجة بصرف النظر عن أي مهلة مذكورة في هذه الصفحة.

الشروط الحاكمة

تخضع عملية الدفع نفسها لشروط خدمة Polar (Polar هي البائع المسجَّل). يخضع استخدامك لـ Tembrica لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية لدينا. تنطبق دائمًا حقوق المستهلك الإلزامية بموجب قانونك المحلي.

هل لديك أسئلة؟ راسلنا على support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus .

← العودة إلى دفع Pro