Tembrica — Ketentuan & Pengembalian Dana (Pro & Token)
Terakhir diperbarui: 2026-07-04
Ketentuan dengan bahasa yang mudah dipahami untuk pembelian di tembrica.com — akun Pro sekali bayar dan paket token suara AI: apa yang Anda dapatkan, kepada siapa Anda membayar, serta cara kerja pembatalan dan pengembalian dana.
Apa yang Anda beli
Pro adalah pembelian sekali bayar yang membuka fitur Pro di akun Anda — tanpa iklan, batas lebih tinggi, keuntungan profil — selama masa hidup akun, tanpa langganan dan tanpa biaya berulang. Token adalah kredit prabayar untuk suara AI premium di Text to Speech: token tidak pernah hangus dan terpakai saat Anda membuat audio.
Kepada siapa Anda membayar (Merchant of Record)
Pembayaran Anda dijual dan diproses oleh Polar Software, Inc. (“Polar”, Delaware, USA), yang bertindak sebagai Merchant of Record kami. Polar menerima pembayaran, menerbitkan faktur Anda, serta menghitung dan menyetorkan pajak lokal apa pun (VAT, GST atau pajak penjualan). Tembrica menyediakan perangkat lunaknya dan mengaktifkan pembelian Anda setelah Polar mengonfirmasi pembayaran.
Harga dan pajak
Harga yang ditampilkan di halaman checkout adalah yang Anda bayar. Polar menampilkan mata uang lokal Anda dan total akhir termasuk pajak sebelum Anda mengonfirmasi. Anda hanya ditagih satu kali.
Pengiriman instan dan pelaksanaan segera
Pro aktif otomatis pada akun tempat Anda masuk, dan token dikreditkan ke saldo Anda, biasanya dalam hitungan detik setelah pembayaran. Dengan membeli, Anda meminta kami memulai layanan segera, tanpa menunggu berakhirnya masa pembatalan. Jika belum ada yang masuk setelah beberapa menit, kirim email ke support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus dengan tanda terima Polar Anda — kami akan membereskannya atau mengembalikan dana Anda sepenuhnya.
Pengembalian dana — Pro
Anda dapat membatalkan pembelian Pro dalam 14 hari setelah pembayaran untuk pengembalian dana penuh, tanpa perlu alasan. Ajukan lewat email (support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus ) atau gunakan formulir pembatalan (Batalkan kontrak di sini). Pengembalian dana diterbitkan melalui Polar ke metode pembayaran asli Anda, biasanya dalam 3–10 hari kerja.
Pengembalian dana — Token
Dalam 14 hari setelah pembayaran, kami mengembalikan dana untuk token yang belum terpakai dari paket Anda sesuai harga belinya — bahkan jika sebagian sudah Anda pakai: token yang terpakai adalah pembayaran atas layanan yang sudah diberikan dan akan dipotong. Setelah satu paket terpakai seluruhnya, layanan telah dilaksanakan sepenuhnya dan hak pembatalan berakhir. Token bonus dan hadiah dikreditkan secara cuma-cuma dan tidak dapat dikembalikan dananya. Token yang dikembalikan dananya dihapus dari saldo Anda.
Cara membatalkan atau meminta pengembalian dana
Gunakan formulir pembatalan (Batalkan kontrak di sini) atau kirim email ke support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus . Sertakan email akun Tembrica Anda, nomor pesanan atau tanda terima Polar, dan pembelian mana yang dimaksud. Anda akan langsung menerima konfirmasi penerimaan, dan kami membalas dalam beberapa hari kerja. Pertanyaan penagihan juga dapat diajukan kepada Polar sebagai penjual resmi (support@polar.sh).
Hak Anda menurut undang-undang
Tidak ada bagian dari halaman ini yang membatasi hak konsumen Anda yang tidak dapat dikesampingkan. Pembeli di UE dan Inggris tetap memiliki hak pembatalan 14 hari menurut undang-undang sebagaimana tercermin di atas; pembeli di Australia tetap memiliki jaminan konsumen mereka. Jika layanan cacat, Anda berhak atas pemulihan terlepas dari batas waktu apa pun di halaman ini.
Ketentuan yang berlaku
Pembayaran itu sendiri diatur oleh Ketentuan Layanan Polar (Polar adalah penjual resmi). Penggunaan Tembrica oleh Anda diatur oleh Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami. Hak konsumen wajib berdasarkan hukum setempat Anda selalu berlaku.
Ada pertanyaan? Email ke support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus .
← Kembali ke pembayaran Pro