Tembrica — 프리미엄 약관 및 환불

최종 업데이트: 2026-07-08

Tembrica 프리미엄 — 직접 선택하는 고정 기간(6개월 또는 12개월) 멤버십 — 에 대한 쉬운 설명의 약관입니다: 무엇을 받고, 누구에게 결제하며, 기간이 어떻게 운영되고, 해지와 환불이 어떻게 이루어지는지 안내합니다.

구매하는 것

Plus는 결제 시 직접 선택하는 고정 기간(6개월 또는 12개월) 동안의 멤버십입니다. 계정에서 프리미엄 등급을 잠금 해제합니다: Tembrica의 모든 유료 기능 — 광고 없음, 무료 등급보다 훨씬 높은 일일 한도(24시간마다 초기화), 서버 측 처리, 프로필 혜택이 제공됩니다. 멤버십은 활성화 시점부터 선택한 기간 동안 유지되고 그 후 종료됩니다. 이는 고정 기간이며 자동 갱신되는 구독이 아닙니다: 어떤 금액도 자동으로 청구되지 않고 카드 정보도 저장되지 않습니다. 프리미엄에 포함되는 기능과 그 뒤의 수치 한도는 결제한 기간 중에도 양방향으로 바뀔 수 있습니다. 기능이 추가될 수도, 한도가 낮아질 수도 있습니다. 구매하시는 것은 특정 숫자가 아니라 프리미엄 접근 등급과 무료 등급 대비 이점이며, 현재 값은 요금 페이지에 공개됩니다. 변경으로 결제하신 내용이 실질적으로 줄어든 경우, 결제 시점과 관계없이 해지하고 남은 기간에 해당하는 금액을 환불받으실 수 있습니다.

결제 대상 (Merchant of Record)

결제는 당사의 Merchant of Record로서 Polar Software, Inc.(“Polar”, Delaware, USA)가 판매하고 처리합니다. Polar가 결제를 받고, 인보이스를 발행하며, 현지 세금(VAT, GST 또는 판매세)을 계산하고 납부합니다. Tembrica는 소프트웨어를 제공하며, Polar가 결제를 확인하면 멤버십을 활성화합니다.

가격과 세금

결제 페이지에 표시된 가격이 선택한 기간(6개월 또는 12개월)에 대해 실제 지불하는 금액입니다. Polar는 확인 전에 현지 통화와 세금이 포함된 최종 합계를 표시합니다. 청구는 한 번만 이루어지며 — 정기 결제는 없습니다. 가격은 언제든 변경될 수 있습니다. 새 가격은 공개된 이후의 결제에만 적용되며, 이미 결제한 기간에는 적용되지 않습니다. 해당 기간은 결제 시점의 가격으로 유지됩니다. 회원님의 계약에는 결제 시점에 유효했던 약관 판본이 적용됩니다.

즉시 제공 및 즉시 이행

Plus는 로그인한 계정에서 자동으로 활성화되며, 보통 결제 후 몇 초 이내에 완료됩니다. 구매함으로써 귀하는 청약 철회 기간이 끝나기를 기다리지 않고 멤버십을 즉시 시작할 것을 당사에 요청하는 것입니다. 몇 분이 지나도 아무것도 도착하지 않으면 Polar 영수증과 함께 support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus 로 이메일을 보내주세요 — 문제를 해결하거나 전액 환불해 드리겠습니다.

기간과 종료

Plus는 선택하신 기간 동안 유지되며 저절로 갱신되지 않습니다 — 새로 구매하지 않는 한 다시 청구되는 일은 절대 없습니다. 기간 종료 약 일주일 전에 이메일로 미리 알려드립니다. 기간이 끝나면 계정은 그냥 일반 등급으로 돌아갑니다: 아무것도 삭제되지 않으며 — 프로필, 저장된 진행 상황, 보유한 토큰은 모두 그대로 유지됩니다. 종료일부터 새로 결제하여 갱신할 수 있으며, 짧은 유예 기간 동안 프리미엄 기능이 며칠 더 유지되어 갱신 시 공백이 생기지 않습니다. 프리미엄 구매 전에 평생 Pro를 보유하고 있었다면, 프리미엄 기간이 끝날 때 계정이 자동으로 Pro로 돌아갑니다.

환불 — 프리미엄

프리미엄은 언제든지 해지할 수 있으며, 기간이 끝날 때까지 남은 온전한 일수에 비례하여 사용하지 않은 나머지 부분을 환불해 드립니다 — 시작된 날은 사용한 날로 계산됩니다(예를 들어 기간이 절반 남은 시점에 해지하면 대략 가격의 절반이 환불됩니다). 구매와 동시에 멤버십을 즉시 시작하도록 요청하신 것이므로, 이미 지난 날들은 제공된 서비스로 계산됩니다 — 일수 기준 공제는 어떤 프리미엄 기능을 사용했는지와 무관하게 첫날부터 적용됩니다. 구매한 날과 같은 날(모스크바 시간 기준)에 해지하시면 구매 당일은 사용한 날로 계산하지 않으며, 이미 제공된 일회성 서비스를 제외한 전액을 환불해 드립니다. 이는 법이 요구하는 수준을 넘어서는 자발적 혜택으로, 서비스를 실제로 사용하지 않았거나 도구가 제대로 작동하지 않은 경우를 위한 것입니다. 환불 권리를 남용하는 경우 — 특히 사용한 뒤 해지하는 구매를 반복하는 경우 — 에는 적용되지 않으며, 그때는 통상적인 일수 기준 공제가 적용됩니다. 2026년 8월 4일 이전에 구매한 경우에는 이전 규칙이 적용됩니다: 첫 14일 이내에 유료 프리미엄 기능을 전혀 사용하지 않았다면 — 특히 프리미엄에 포함된 보너스 토큰을 사용하지 않았다면 — 전액 환불해 드립니다. 프리미엄에는 보너스 토큰이 일회성으로 지급됩니다. 이 토큰으로 결제하는 일회성 서비스(트랙 생성, 텍스트 음성 변환 등)는 결과를 받는 순간 이행이 완료되므로, 환불 시 실제로 사용한 보너스 토큰의 가치를 토큰 단가로 산정하여 공제합니다 — 사용하지 않은 보너스 토큰은 절대 공제하지 않습니다. 환불 요청을 접수하는 순간부터 프리미엄 이용이 일시 중지되고 금액은 그 날짜를 기준으로 확정됩니다. 요청이 거절되면 남은 기간 동안 프리미엄이 다시 활성화됩니다. 접수 시 표시되는 금액은 예비 금액이며 — 최종 금액은 요청을 처리할 때 확정됩니다. 환불은 Polar를 통해 이루어집니다(보통 5–10 영업일). 이는 서비스에 하자가 있는 경우 귀하의 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

환불 — 토큰

토큰은 Plus와는 별개의 상품입니다. 결제 후 14일 이내에, 유료로 구매하고 아직 사용하지 않은 토큰에 한하여 구매 가격 기준으로만 환불해 드립니다. 사용한 토큰은 이미 제공된 서비스에 대한 대가이므로 환불되지 않습니다. 무료 보너스 및 선물 토큰은 환불 대상이 아니며 — 항상 가장 나중에 사용되는 것으로 계산됩니다. 환불된 토큰은 잔액에서 제거됩니다.

선물

선물은 내 계정의 멤버십이 아니라 코드입니다. 기간(6개월 또는 12개월)을 결제하면 받는 분이 자신의 계정에서 코드를 사용하며, 남아 있던 기간에 시간이 더해집니다. 사용되지 않은 코드는 구매 후 36개월 동안 유효하며 누구에게나 전달할 수 있습니다. 구매자 본인에게는 아무것도 제공되지 않으므로 법정 14일 철회권이 그대로 유지되며, 이를 포기하도록 요구하지 않습니다. 결제 후 14일 이내에 철회하면 전액을 환불하고 코드는 무효화되어 받는 분이 더 이상 사용할 수 없습니다. 받는 분이 먼저 코드를 사용하면 그 시점부터 기간은 받는 분의 것이 되고 취소도 받는 분만 할 수 있으므로, 철회권은 더 일찍 종료됩니다. 요약: 구매 후 14일 이내 또는 코드 사용 전까지, 둘 중 먼저 도래하는 시점까지 환불할 수 있습니다. 철회하려면 철회 양식(여기에서 계약 철회)을 이용하거나, 로그인한 상태라면 내 환불 페이지에서 구매한 선물을 확인하고 사용되지 않은 코드를 클릭 한 번으로 환불하세요.

해지 또는 환불 요청 방법

로그인되어 있다면 가장 빠른 방법은 계정의 환불 페이지(내 환불 페이지)입니다: 무엇이 환불 대상인지 정확히 보여주고, 추적할 수 있는 상태와 함께 한 번의 클릭으로 요청할 수 있습니다. 청약 철회 양식(여기에서 계약 철회)을 이용하거나 support@tembrica.commoc.acirbmet@orp+troppus 로 이메일을 보내셔도 됩니다 — Tembrica 계정 이메일, Polar 주문 번호 또는 영수증 번호, 그리고 Plus에 관한 문의라는 점을 함께 알려주세요. 접수 확인은 즉시 발송되며, 답변은 영업일 기준 며칠 이내에 드립니다. 결제 관련 문의는 판매자인 Polar(support@polar.sh)에도 제기할 수 있습니다.

법정 권리

이 페이지의 어떤 내용도 포기할 수 없는 소비자 권리를 제한하지 않습니다. EU 및 영국 구매자는 위에 반영된 법정 14일 청약 철회권을 보유하며, 호주 구매자는 소비자 보증(consumer guarantees)을 보유합니다. 서비스에 하자가 있는 경우, 이 페이지에 명시된 기간과 관계없이 구제를 받을 권리가 있습니다.

적용 약관

결제 자체는 Polar의 서비스 약관을 따릅니다(Polar가 판매자입니다). Tembrica 이용은 당사의 서비스 약관 및 개인정보 처리방침을 따릅니다. 현지 법률에 따른 필수 소비자 권리는 항상 적용됩니다.