سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 يوليو 2026

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه بتاريخ 23 يوليو 2026. بمواصلتك استخدام الخدمة، فإنك تقبل النسخة المُحدَّثة.

البيانات التي نجمعها

يجمع Tembrica الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة. تعمل بعض الأدوات دون تسجيل، لكن الميزات المدفوعة وملفك الشخصي والإعدادات المحفوظة والمراسلة تتطلب حساباً. عند التسجيل نجمع بريدك الإلكتروني واسمك والبيانات التي تختار تقديمها؛ وأثناء استخدامك للموقع نجمع بيانات تقنية (عنوان IP مُجزّأ، اللغة، سجل استخدام الأدوات).

معالجة البيانات الشخصية

مشغّل البيانات الشخصية هو:

Farid Zaripov — مشغّل Tembrica (صاحب عمل فردي، أستراليا)
E-mail: privacy@tembrica.com

تُعالَج المدفوعات الدولية للميزات المدفوعة بواسطة Polar Software, Inc. (Delaware, USA)، بصفته Merchant of Record؛ ويعالج Polar بيانات دفعك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة به. راجع شروط Pro وسياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.

أغراض المعالجة: المصادقة وإدارة الحساب؛ توفير ميزات الموقع وحفظ إعداداتك؛ الأمان (الحماية من الروبوتات، المصادقة الثنائية)؛ معالجة المدفوعات للخدمات المدفوعة؛ النشرة الإخبارية — فقط بموافقتك المنفصلة؛ برنامج الإحالة.

فئات البيانات: الاسم، اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني؛ تجزئة كلمة المرور؛ بيانات الملف الشخصي التي تقدّمها طوعاً؛ بيانات تقنية (عنوان IP مُجزّأ، الدولة/المدينة حسب IP، اللغة)؛ معرّف الحساب عند تسجيل الدخول عبر Google أو Yandex أو VK؛ سجل استخدام الأدوات والمدفوعات.

الأساس القانوني: موافقتك وتنفيذ عقدنا معك (Art. 6 GDPR)؛ وبالنسبة لأي فئات خاصة من البيانات، موافقتك الصريحة (Art. 9 GDPR).

حقوقك: الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو تقييدها أو محوها أو نقلها؛ الاعتراض على المعالجة؛ سحب موافقتك في أي وقت؛ وحذف حسابك بنفسك من الإعدادات، وهو ما يمحو بياناتك الشخصية. كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. لأي سؤال يتعلق بمعالجة البيانات، تواصل مع المشغّل على العنوان المذكور أعلاه.

الملفات الصوتية

عند رفع ملفات صوتية للمعالجة:

• تُعالَج الملفات على خوادمنا وتُحذف فوراً بعد المعالجة
• تُستخدم الملفات التي ترفعها للمعالجة على الخادم فقط لتنفيذ العملية التي طلبتها، وتُحذف بعد ذلك بوقت قصير.
• تتاح الملفات المعالَجة للتحميل لفترة محدودة (حتى ساعة واحدة) ثم تُحذف تلقائياً

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط لضمان أفضل تجربة على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لإدارة الجلسات وتفضيلات اللغة. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية من Google Analytics وYandex Metrica على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع حتى نتمكن من تحسينه. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من Google AdSense لعرض إعلانات ملائمة تساعد في إبقاء Tembrica مجانياً. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك.

التحليلات

نستخدم Google Analytics وYandex Metrica، إلى جانب سجلات الاستخدام الخاصة بنا (أحداث الأدوات وتقارير الأخطاء)، لفهم كيفية استخدام الموقع وإصلاح المشكلات. هذه البيانات مستعارة الهوية ولا تُستخدم للتعرف عليك بالاسم.

النشرة البريدية

عند الاشتراك في نشرتنا البريدية نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني واللغة ومصدر الاشتراك ونص الموافقة الذي عُرض عليك حرفيًا وعنوان IP ووقت التأكيد — كدليل على الموافقة. تحتوي رسائل النشرة على بكسل لقياس الفتح وروابط مُقاسة؛ ونستخدم هذه الإحصاءات لتحسين النشرة. تتضمن كل رسالة رابط إلغاء الاشتراك؛ وتُضاف العناوين الملغاة إلى قائمة استبعاد فلا تصلها رسائل أخرى.

خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية: Google Analytics وYandex Metrica للتحليلات، وGoogle AdSense للإعلانات، وCloudflare كشبكة لتوصيل المحتوى وطبقة أمان للنطاق الدولي. وتُعالَج المدفوعات عبر YooKassa (روسيا) وPolar (لبقية الدول) — فهما يعالجان بيانات الدفع ونتلقى نحن تأكيدًا فقط. وتعالج معظم الأدوات الملفات داخل متصفحك أو على خوادمنا. أما بعض الأدوات — تحويل النص إلى كلام، وتوليد الموسيقى والصور، وأدوات الصوت، ومراجعة العقود — فترسل محتواك إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي؛ وقائمة المستلمين المحدَّثة مع بلدانهم والبيانات المرسلة موجودة في صفحة «مزوّدو الذكاء الاصطناعي». نحن لا نبيع ملفاتك ولا نفصح عنها لأي جهة سوى المزوّدين المذكورين هناك، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط. عمليات الشراء داخل تطبيق Telegram المصغّر تُدفع بنجوم Telegram وتعالجها منصة Telegram وفق شروطها الخاصة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بأنواع مختلفة من البيانات لفترات مختلفة حسب الغرض منها:

• الملفات الصوتية: تُحذف تلقائياً خلال ساعة واحدة من اكتمال المعالجة
• الملفات المؤقتة: تُنظّف كل ساعة عبر مهمة مجدولة آلية
• التقييمات والتعليقات: تُحتفظ بها بشكل دائم بوصفها محتوى منشوراً علنياً
• بيانات التحليلات: تُحتفظ بها وفقاً لسياسات الاحتفاظ الافتراضية لـ Google Analytics وYandex Metrica
• بيانات الحساب (البريد الإلكتروني، الملف الشخصي، الإعدادات) تُحتفظ بها طالما كان الحساب قائماً. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات ملفك الشخصي — تُمسح البيانات الشخصية، وتُحفظ سجلات المدفوعات للمدد التي يحددها القانون.

حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بحقوق محددة تتعلق ببياناتك الشخصية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها:

• GDPR (مستخدمو الاتحاد الأوروبي): لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها، بالإضافة إلى الحق في تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها.
• CCPA (المقيمون في كاليفورنيا): لديك الحق في معرفة البيانات التي نجمعها، وطلب حذفها، ورفض بيع معلوماتك الشخصية. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
• لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@timbrica.com.
• نرد على جميع الطلبات الموثّقة خلال 30 يوماً.

الشكاوى

إذا كنت تعتقد أننا تعاملنا مع بياناتك الشخصية بشكل خاطئ، يمكنك تقديم شكوى إلينا مباشرة — راسلنا على privacy@tembrica.com (أو عبر نموذج الدعم) واشرح المشكلة.

• نؤكد استلام كل شكوى تتعلق بحماية البيانات خلال 30 يومًا ونرد بالنتيجة دون تأخير غير مبرر؛ وتُسجَّل الشكاوى والإجراءات المتخذة.
• يمكنك أيضًا في أي وقت التوجه إلى هيئة حماية البيانات في بلدك، سواء تواصلت معنا مسبقًا أم لا.

نقل البيانات دولياً

يعمل موقعنا على خوادم في روسيا (سانت بطرسبرغ) وهولندا بقاعدة بيانات واحدة مشتركة. وبحسب منطقتك، قد تُعالَج بياناتك في أيٍّ من الموقعين. إضافةً إلى ذلك، تُرسل بعض الأدوات، بناءً على طلبك، المحتوى الذي ترفعه إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي متعاقَد معهم، بما في ذلك مزوّدون في الولايات المتحدة — وتُنشر القائمة المحدّثة للمستلمين والدول في صفحة «مزوّدو الذكاء الاصطناعي». يتم هذا النقل بموافقتك وفي الحدود اللازمة لتنفيذ العملية المطلوبة فقط. ونطبّق تدابير حماية مناسبة أثناء النقل.

الأطفال

الخدمة موجَّهة للجمهور العام وليست موجَّهة للأطفال دون سن 13 (أو الحد الأدنى للسن المطلوب في بلدك). ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال دون تلك السن. وقد يستخدم المراهقون بعض الأدوات (مثل الاختبارات الدراسية والمهنية)؛ وإذا كنت دون سن الموافقة الرقمية في بلدك، فاستخدم الخدمة فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. تُنشَر النسخة الحالية دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. ولسنا ملزمين بإخطارك بشكل فردي — يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يعني قبولك للنسخة المُحدَّثة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا على privacy@tembrica.com.