Tes Burnout Kerja dan Kelelahan Emosional

Dua hal: berapa lama berlangsung dan apakah bisa berbalik. Kelelahan hilang setelah akhir pekan atau cuti; burnout tidak, dan berlarut berbulan-bulan. Karena itu satu skor tidak cukup: tes ini juga menanyakan berapa lama keadaan berlangsung dan apakah istirahat masih memulihkan, lalu membaca kombinasinya. Skor tinggi pada minggu pertama proyek berat belum berarti burnout.

Instrumen ini bertumpu pada kelelahan: capek terus-menerus, terkuras secara fisik dan emosional, pikiran «saya sudah tidak sanggup», perasaan bahwa setiap jam kerja melelahkan, dan tidak ada sisa tenaga untuk keluarga dan teman. Biasanya menyusul mudah tersinggung, sinisme terhadap pekerjaan, dan jarak terhadap orang-orang yang menjadi alasannya. Tanda umum lain adalah sulit berkonsentrasi dan mengingat; instrumen ini tidak mengukurnya.

Tidak ada skala tahapan yang diakui secara umum — skema lima atau dua belas langkah yang populer adalah model, bukan pengukuran, dan tak satu pun punya norma yang dipublikasikan. Yang bisa diuji ada dua, dan tes ini memberi tepat itu: seberapa kuat kelelahannya (garis 50 poin) dan apakah ia sudah menjadi kronis serta tidak lagi dapat dibalik oleh istirahat. Itu cukup untuk tahu apa yang harus dilakukan; nomor tahap tidak menambah apa-apa.

Dari luar mirip, tetapi bantuannya berbeda. Burnout terikat konteks: di luar pekerjaan orang biasanya merasa lebih baik, dan keadaan bergeser bila kondisi berubah. Depresi tidak memilih konteks dan memengaruhi minat serta suasana hati secara menyeluruh. Bila skala pribadi Anda tinggi sementara skala kerja tidak — kelelahan yang tidak dijelaskan oleh pekerjaan — tes akan menawarkan penapisan terpisah: keduanya berbeda, dan menebak adalah metode yang buruk.

Bukan. ICD-11 menyebut burnout sebagai fenomena terkait pekerjaan, bukan penyakit, dan kuesioner ini tidak mendiagnosis. Skor tinggi adalah alasan untuk memperhatikan diri dan, bila keadaan bertahan, membicarakannya dengan tenaga profesional — bukan vonis tentang suatu penyakit.

Copenhagen Burnout Inventory (CBI) oleh Kristensen, Borritz, Villadsen, dan Christensen, 2005. Ia dibuat sebagai alternatif terbuka bagi Maslach Burnout Inventory yang dilisensikan secara komersial. Rumusan, kedua skala jawaban, aturan penilaian, dan normanya diambil dari dokumen edisi pertama Institut Nasional Kesehatan Kerja Denmark.

Itu ambang yang dipakai penulisnya untuk menggolongkan keadaan sebagai burnout tingkat tinggi. Ia bukan batas antara sehat dan sakit, melainkan garis yang dipakai studi untuk menghitung proporsi orang pada tingkat tinggi. Pada sampel profesi pelayanan manusia, 22% melewatinya di skala pribadi, 20% di skala kerja, dan 16% di skala kontak.

Dengan sampel yang dipublikasikan, dan kami menyebutkannya. Skala pribadi dibandingkan dengan sampel representatif orang dewasa Denmark (1.498 orang); skala kerja dan skala orang dengan studi PUMA tentang profesi pelayanan manusia. Itu populasi berbeda dan kami tidak mencampurnya: bila Anda bekerja di profesi pelayanan, centang itu, dan skala pribadi akan dibandingkan dengan sampel yang lebih sesuai.

Karena aslinya dibangun begitu: penulisnya memakai jangkar frekuensi untuk sebagian butir dan jangkar derajat untuk sebagian lain. Itu bukan kelalaian melainkan dua jenis pertanyaan, dan menukar satu skala dengan yang lain mengubah pertanyaannya sendiri.

Hanya jika pekerjaan Anda berhubungan dengan orang: pasien, murid, anak, klien. Bagi pemrogram atau akuntan skala itu tidak mengukur apa pun, karena itu kami bertanya alih-alih menghitungnya diam-diam.

Lihat skala mana yang memimpin — di bawah hasil ada langkah-langkah yang terikat padanya. Bila skala kerja memimpin, sumbernya adalah pekerjaan: istirahat menolong sebentar, yang harus berubah adalah beban, peran, atau kondisinya. Bila skala pribadi memimpin, persoalannya lebih luas dari pekerjaan dan ganti pemberi kerja biasanya tidak menolong. Bila ketiganya tinggi dan sudah lebih dari seminggu begitu, itu alasan untuk menemui dokter atau psikoterapis: kelelahan yang menetap juga bisa berasal dari keadaan yang tidak dapat diukur kuesioner.

Jawaban Anda dan riwayat putarannya ditulis ke penyimpanan peramban ini dan tinggal di situ. Yang masuk ke statistik anonim kami bersifat teknis: berapa butir yang dijawab, skala mana di antara ketiganya yang memimpin, dan pola mana di antara keempatnya yang keluar — tanpa skor, tanpa jawaban, dan tanpa apa pun yang mengenali seseorang atau sebuah putaran. Tautan "Bagikan" adalah hal ketiga yang terpisah lagi: ia membawa tiga angka yang dibulatkan, sehingga rekan yang membukanya melihat bentuk hasilnya, bukan apa yang Anda jawab pada suatu pertanyaan. Kalau Anda lebih suka tak meninggalkan apa pun di perangkatnya juga, "Bersihkan riwayat" akan menghapus putaran yang tersimpan.