Burnout-Test für Beruf und emotionale Erschöpfung

Durch zwei Dinge: Dauer und Umkehrbarkeit. Müdigkeit verschwindet nach einem Wochenende oder Urlaub, Burnout nicht — es zieht sich über Monate. Deshalb reicht ein Wert nicht: Der Test fragt zusätzlich, wie lange der Zustand anhält und ob Erholung noch wirkt, und liest die Kombination. Hohe Werte in der ersten Woche eines harten Projekts sind noch kein Burnout.

Im Zentrum des Instruments steht Erschöpfung: dauernde Müdigkeit, körperliche und emotionale Ausgelaugtheit, der Gedanke „ich kann nicht mehr“, das Gefühl, dass jede Arbeitsstunde ermüdet, und dass für Familie und Freunde nichts übrig bleibt. Dazu kommen meist Gereiztheit, Zynismus gegenüber der Arbeit und Distanzierung von den Menschen, für die es sie gibt. Ein weiteres häufiges Zeichen sind Konzentrations- und Gedächtnisprobleme — die misst dieses Instrument nicht.

Es gibt keine allgemein anerkannte Phasenskala — die verbreiteten Fünf- oder Zwölf-Stufen-Modelle sind Modelle, keine Messungen, und keines hat veröffentlichte Normwerte. Prüfbar sind zwei Unterschiede, und genau die liefert der Test: wie stark die Erschöpfung ist (die 50-Punkte-Linie) und ob sie chronisch und durch Erholung nicht mehr umkehrbar geworden ist. Das reicht, um zu wissen, was zu tun ist; eine Phasennummer fügt dem nichts hinzu.

Von außen ähneln sie sich, die Hilfe ist aber verschieden. Burnout hängt am Kontext: außerhalb der Arbeit geht es Betroffenen meist besser, und mit den Bedingungen verschiebt sich der Zustand. Eine Depression sucht sich keinen Kontext aus und betrifft Interesse und Stimmung insgesamt. Ist Ihre persönliche Skala hoch und die Arbeitsskalen nicht — also Erschöpfung, die die Arbeit nicht erklärt —, schlägt der Test ein eigenes Screening vor: Das sind verschiedene Dinge, und Raten ist hier eine schlechte Methode.

Nein. Die ICD-11 beschreibt Burnout als ein mit dem Beruf verbundenes Phänomen, nicht als Krankheit, und dieser Fragebogen stellt keine Diagnose. Ein hoher Wert ist ein Anlass, aufmerksam zu werden und den Zustand bei anhaltender Dauer mit Fachleuten zu besprechen — kein Befund über eine Erkrankung.

Das Copenhagen Burnout Inventory (CBI) von Kristensen, Borritz, Villadsen und Christensen, 2005. Es entstand als offene Alternative zum Maslach Burnout Inventory, das kommerziell lizenziert wird. Formulierungen, beide Antwortskalen, Auswertungsregeln und Normwerte stammen aus dem Erstausgabe-Dokument des dänischen Nationalen Instituts für Arbeitsmedizin.

Das ist die Schwelle, ab der die Autoren von einem hohen Grad an Burnout sprechen. Sie ist keine Grenze zwischen gesund und krank, sondern die Linie, an der Studien den Anteil der Menschen mit hohem Niveau gezählt haben. In einer Stichprobe aus helfenden Berufen überschritten sie 22% auf der persönlichen, 20% auf der Arbeits- und 16% auf der Menschen-Skala.

Mit veröffentlichten Stichproben, und wir benennen sie. Die persönliche Skala wird mit einer repräsentativen Stichprobe dänischer Erwachsener (1498 Personen) verglichen, die Arbeits- und Menschen-Skala mit der PUMA-Studie zu helfenden Berufen. Das sind verschiedene Populationen, und wir mischen sie nicht: Wenn Sie in einem helfenden Beruf arbeiten, kreuzen Sie das an — dann wird die persönliche Skala mit der passenderen Stichprobe verglichen.

Weil das Original so gebaut ist: Die Autoren haben für einige Items Häufigkeitsanker gesetzt, für andere Ausprägungsanker. Das ist keine Nachlässigkeit, sondern zwei verschiedene Fragetypen, und eine Skala durch die andere zu ersetzen verändert die Frage selbst.

Nur wenn Ihre Arbeit mit Menschen zu tun hat — Patientinnen, Schülern, Kindern, Kundschaft. Für Programmierer oder Buchhalterinnen misst diese Skala nichts, deshalb fragen wir, statt sie stillschweigend zu berechnen.

Schauen Sie, welche Skala führt — unter dem Ergebnis stehen die daran gebundenen Schritte. Führt die Arbeitsskala, liegt die Quelle in der Arbeit: Erholung hilft kurz, ändern müssen sich Belastung, Rolle oder Bedingungen. Führt die persönliche Skala, reicht die Sache über die Arbeit hinaus, und ein Arbeitgeberwechsel hilft meist nicht. Sind alle drei hoch und das seit mehr als einer Woche, ist das ein Grund, ärztliche oder therapeutische Hilfe zu suchen: Anhaltende Erschöpfung kann auch aus Zuständen folgen, die ein Fragebogen nicht messen kann.

Ihre Antworten und der Verlauf werden in den Speicher dieses Browsers geschrieben und bleiben dort. In unsere anonyme Statistik geht Technisches: wie viele Aussagen beantwortet wurden, welche der drei Skalen führte und welches der vier Muster herauskam — keine Werte, keine Antworten, nichts, was einen Menschen oder einen Durchgang kennzeichnet. Der „Teilen“-Link ist noch einmal etwas anderes: Er trägt drei gerundete Zahlen, eine Kollegin sieht beim Öffnen also die Gestalt des Ergebnisses und nicht, was Sie zu einer bestimmten Frage gesagt haben. Wollen Sie auch auf dem Gerät nichts hinterlassen, entfernt „Verlauf löschen“ die gespeicherten Durchgänge.